Distances pirkuma noteikumi
Pēdējo reizi atjaunināti: 17.09.2026.
1. Pārdevējs
Interneta veikala pārdevējs ir SIA “Ražošanas Tehnoloģijas”, reģistrācijas
Nr. 40103229453, PVN reģistrācijas Nr. LV40103229453.
Juridiskā adrese: Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012, Latvija
Kontaktadrese un preču atgriešanas adrese: Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012,
Latvija
E-pasts: [email protected]
Tālruņi: +371 29421630; +371 29140290
Turpmāk šajos noteikumos — GreenOK.
2. Kam piemēro šos noteikumus
Šie noteikumi regulē preču iegādi GreenOK interneta veikalā. Veikals galvenokārt
paredzēts patērētājiem; juridiskas personas un profesionāla pircēja pasūtījumu
noformē atsevišķajā B2B kārtībā, kas aprakstīta zemāk.
Patērētājs ir fiziska persona, kas pirkumu veic nolūkam, kurš nav saistīts ar
tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Jaukta nolūka darījuma statusu vērtē
saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un faktiskajiem apstākļiem. Uzņēmuma
nosaukums, PVN numurs vai darba vietas adrese var palīdzēt noteikt pirkuma
nolūku, bet pati par sevi automātiski neatņem patērētāja statusu.
Pircējam, kura pirkuma nolūks saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un
faktiskajiem apstākļiem ir saistīts ar saimniecisko vai profesionālo darbību,
piemēro arī atsevišķos B2B un profesionālo pirkumu
noteikumus. Šādam pircējam patērētāja 14 dienu atteikuma
tiesības nav piemērojamas; atgriešana bez preces neatbilstības iespējama tikai
pēc iepriekšējas rakstiskas vienošanās ar GreenOK.
Standarta interneta veikala norēķinu solis ir paredzēts mazumtirdzniecības
pasūtījumam, un tajā piemēro norēķinu solī norādīto PVN. Ja vēlaties pasūtījumu
juridiskas personas vārdā, rakstisku uzņēmuma rēķinu, individuālus profesionālos
noteikumus vai iespējamā pārrobežu PVN režīma izvērtējumu, pirms pasūtījuma
iesniegšanas sazinieties ar GreenOK: [email protected] vai +371 29140290. GreenOK
atsevišķi sagatavos rakstisku piedāvājumu/pasūtījumu un rēķinu; apmaksa notiks ar
bankas pārskaitījumu. Vēlāks lūgums pārrakstīt mazumtirdzniecības pasūtījumu uz
uzņēmumu pats par sevi nerada tiesības uz citu cenu vai PVN režīmu.
3. Preces, cenas un informācija
Preces galvenās īpašības, daudzums, tilpums vai svars, sastāvs un lietošanas un
glabāšanas informācija ir norādīta attiecīgās preces lapā un marķējumā. Pirms
lietošanas vienmēr ievērojiet uz saņemtā produkta aktuālo etiķeti un, ja
piemērojams, drošības datu lapu.
Preču attēli un iepakojums. Preču attēli ilustrē piedāvāto produktu.
Etiķetes un iepakojuma krāsu tonis var nedaudz atšķirties drukas partijas,
apgaismojuma vai ekrāna iestatījumu dēļ. Mīkstā iepakojuma, piemēram, paciņas,
forma un vizuālais piepildījums var atšķirties no attēlā redzamā; tas nemaina
norādīto neto masu vai tilpumu. Piegādātajai precei jāatbilst pasūtītajam
produktam, norādītajam sastāvam, daudzumam un aprakstītajām īpašībām.
Lietošanas apstākļi un rezultāti. Mēslošanas līdzekļu lietošanas rezultātus
ietekmē augsnes vai substrāta īpašības un barības vielu nodrošinājums,
kultūraugs un tā attīstības stadija, mitrums, laikapstākļi, deva, lietošanas
laiks un kopšanas paņēmieni. Tādēļ rezultāti dažādos audzēšanas apstākļos var
atšķirties. Pirms lietošanas, lūdzu, rūpīgi izlasiet visas produkta lietošanas
norādes un ievērojiet marķējumā norādīto devu. Ja neesat pārliecināti par
lietošanu vai sajaukšanu ar citiem līdzekļiem, pirms lietošanas konsultējieties
ar GreenOK vai kvalificētu speciālistu. Šis skaidrojums nemaina preces aprakstā
norādītās īpašības vai GreenOK skaidri sniegtās garantijas.
Šie skaidrojumi neierobežo Jūsu likumā noteiktās tiesības, ja prece neatbilst
līguma noteikumiem.
Cenas norādītas eiro un ietver piemērojamo pievienotās vērtības nodokli. Preces
cenā nav iekļauta piegāde, ja vien nav skaidri norādīts citādi. Konkrētajam
grozam, adresei un piegādes veidam piemērojamā piegādes maksa un pasūtījuma
kopsumma tiek parādīta pirms maksas pasūtījuma iesniegšanas.
Pasūtījumam saistoša ir kopsavilkumā saglabātā un GreenOK apstiprinātā cena.
Vēlākas cenas vai piegādes tarifu izmaiņas jau apstiprināta pasūtījuma cenu
nemaina.
4. Pasūtījuma veikšana un kļūdu labošana
Pircējs izvēlas preci un variantu, pievieno to grozam, norāda prasīto kontaktu
un piegādes informāciju, izvēlas pieejamo piegādes un maksāšanas veidu, pārbauda
kopsavilkumu un iesniedz pasūtījumu ar pogu, kas nepārprotami norāda pienākumu
maksāt.
Līdz pasūtījuma iesniegšanai pircējs var mainīt grozu un izlabot ievadīto
kontaktinformāciju, adresi, piegādes un maksāšanas izvēli. Pircējs atbild par
ievadīto datu pareizību un pirms iesniegšanas tos pārbauda.
5. Līguma noslēgšana
Līgums starp Pircēju un SIA “Ražošanas tehnoloģijas” tiek automātiski noslēgts, līdzko Pircējs ir izdarījis pasūtījumu.
GreenOK nevar pēc līguma noslēgšanas vienpusēji palielināt apstiprināto cenu vai patvaļīgi atcelt pasūtījumu.
6. Līguma valoda, glabāšana un apstiprinājums
Līgums tiek noslēgts latviešu valodā. Juridiskā pamatversija ir
latviešu valoda. Tulkojuma neatbilstības gadījumā piemēro latviešu valodas
versiju, ciktāl tas neierobežo pircēja valstī obligāti piemērojamās tiesības.
GreenOK saglabā pasūtījuma informāciju un tam piemēroto noteikumu versiju.
Pasūtījuma apstiprinājumā uz pircēja e-pastu nosūtām tam piemērojamo līguma
informāciju un atteikuma informāciju saglabājamā veidā ne vēlāk kā preces
piegādes brīdī. Klienta konts ir papildu ērtība, nevis vienīgais līguma
eksemplārs.
7. Maksājumi
Pasūtījumus e-veikalā varat veikt jebkurā diennakts laikā. Pasūtījuma apstrādi uzsākam nākamajā darbdienā pēc maksājuma apstiprināšanas.
Veikalā pieejamie maksāšanas līdzekļi ir redzami ne vēlāk kā pasūtīšanas procesa
sākumā un konkrētā pasūtījuma norēķinu solī.
Apmaksa ar bankas pārskaitījumu jāveic triju darbdienu laikā pēc rēķina vai apmaksas rekvizītu saņemšanas, ja nav panākta cita vienošanās. Maksājums uzskatāms par saņemtu, kad nauda ieskaitīta GreenOK bankas kontā.
Ja paredzat maksājuma kavējumu, pirms apmaksas termiņa beigām sazinieties ar GreenOK, lai vienotos par termiņa pagarinājumu.
Ja apmaksa noteiktajā termiņā nav veikta, GreenOK var atcelt pasūtījumu un atkāpties no līguma, par to paziņojot pircējam e-pastā. Pēc pasūtījuma atcelšanas saņemto maksājumu atmaksājam bez nepamatotas kavēšanās.
Elektronisko maksājumu tehniski apstrādā Maksekeskus AS, izmantojot zīmolu
MakeCommerce, kā arī pircēja izvēlētā banka un, ja piemērojams, karšu
organizācija. GreenOK parasti nesaņem pilnu maksājumu kartes numuru. Konkrētais
maksāšanas veids un darījuma statuss tiek saglabāts pasūtījumā.
Uzņēmuma/B2B pasūtījumam izmanto iepriekš saskaņoto rakstisko piedāvājumu,
rēķinu un bankas pārskaitījumu, nevis automātisku PVN noņemšanu standarta
norēķinu solī. Iespējamu 0% PVN preču piegādei uz Lietuvu vai Igauniju GreenOK
piemēro tikai pēc darījuma faktu pārbaudes: derīgs citas dalībvalsts PVN numurs
viens pats nav pietiekams, un jābūt arī pierādījumiem par preču faktisku
nosūtīšanu vai piegādi uz šo dalībvalsti. Ja numuru nevar apstiprināt, dati
nesakrīt, pārbaudes sistēma nav pieejama, prece tiek izņemta GreenOK birojā vai
nav pietiekamu pārrobežu pārvadājuma pierādījumu, GreenOK piemēro PVN vai nodod
darījumu individuālai grāmatveža pārbaudei.
8. Piegāde un riska pāreja
Piegādes teritorijas, ierobežojumi un kārtība aprakstīta Piegādes
lapā. Konkrētajam pasūtījumam pieejamie veidi un maksa tiek aprēķināti
un parādīti norēķinu solī; šis pasūtījuma ieraksts ir noteicošs, nevis agrāks
tarifu piemērs.
Latvijā, Lietuvā un Igaunijā pasūtījumu piegādājam ne vēlāk kā 10 dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas, ja nav saskaņots cits piegādes termiņš.
Patērētāja pirkumā, ja GreenOK piedāvā vai organizē pārvadātāju,
preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet patērētājam, kad patērētājs
vai tā norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, preci saņem valdījumā.
9. Atteikuma tiesības, atgriešana un atmaksa
Patērētājam ir likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības, ievērojot
piemērojamos nosacījumus un izņēmumus. GreenOK nepiedāvā papildu brīvprātīgu
atgriešanas termiņu. Pilna kārtība pieejama lapā Atteikuma tiesības,
atgriešana un naudas atmaksa, bet
paraugs — Atteikuma veidlapā.
Atgriešanas nosacījumos preces ir apvienotas trīs pamatgrupās: šķidrie produkti,
tostarp baltās un brūnās līnijas produkti; pulverveida un granulētie produkti;
un piederumi vai citas nepatērējamas preces. Piederība grupai pati par sevi
neatceļ atteikuma tiesības, bet produkta atvēršana, lietošana, pārliešana vai
pārbēršana, sajaukšana, samitrināšana, piesārņošana, daudzuma samazināšana vai
neatbilstoša glabāšana var radīt līdz pat pilnam preces vērtības samazinājumam
atbilstoši faktiskajiem pierādījumiem.
Atteikuma tiesību izņēmumus piemēro tikai tad, ja prece faktiski atbilst likumā noteiktajiem nosacījumiem un pircējam pirms pasūtījuma ir sniegta nepieciešamā informācija. Plomba vai brīdinājuma norāde pati par sevi atteikuma tiesības neatceļ. Pilna kārtība pieejama Atteikuma tiesību un atgriešanas lapā.
10. Līgumam neatbilstoša prece
Atteikuma tiesību noteikumi neierobežo patērētāja tiesības, ja prece ir bojāta, nepareiza vai neatbilst līgumam. Par problēmu rakstiet uz [email protected], norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un vēlamo risinājumu un, ja iespējams, pievienojot to apliecinošu informāciju. GreenOK var lūgt preci padarīt pieejamu pārbaudei. Pirms preces nosūtīšanas saskaņojiet ar GreenOK tās atgriešanas kārtību.
Patērētājs vispirms var prasīt bezmaksas neatbilstības novēršanu vai preces apmaiņu, izņemot gadījumus, kad izvēlētais risinājums nav iespējams vai rada nesamērīgas izmaksas. Likumā paredzētajos gadījumos patērētājs var prasīt cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un naudas atmaksu. Pretenzijas par preces neatbilstību izskata normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
Marķētās primārās pudeles, spaiņa, paciņas, kannas, tvertnes vai maisa atvēršana vai ārējās piegādes kastes neesamība pati par sevi neatceļ neatbilstības tiesības. Pilna kārtība pieejama Sūdzību un strīdu lapā.
11. GreenOK Loyalty un akcijas
Ja GreenOK Loyalty programma ir aktīva, Green Points nopelnīšanu un izmantošanu,
GreenOK lojalitātes atlaides un kuponu savienošanu un korekcijas nosaka
GreenOK Loyalty noteikumi. Tie neierobežo
patērētāja obligātās tiesības.
Prece, kas piedāvājumā skaidri identificēta un pārdota ar vienu SKU, vienu
kopējo cenu un noteiktu sastāvdaļu sarakstu kā komplekts, ir viena akcijas
vienība. Atteikums domu maiņas dēļ attiecas uz visu komplektu; GreenOK nav
pienākuma piekrist tikai atsevišķu komplekta sastāvdaļu atdošanai, bet puses par
to var atsevišķi rakstiski vienoties. Tas neierobežo tiesības prasīt likumā
paredzēto risinājumu par bojātu, nepareizu vai līgumam neatbilstošu komplekta
sastāvdaļu.
12. Personas dati, sīkdatnes un piekļūstamība
Personas datu apstrāde aprakstīta Privātuma politikā, bet
ierīces sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošana — Sīkdatņu
politikā. Informācija par e-komercijas pakalpojuma
piekļūstamību un saziņas kārtību pieejama Piekļūstamības
lapā.
13. Sūdzības, piemērojamās tiesības un noteikumu versija
Sūdzību iesniegšanas un ārpustiesas risināšanas kārtība aprakstīta Sūdzību un
strīdu lapā. Līgumam piemēro Latvijas Republikas tiesības,
taču šī izvēle neatņem patērētājam aizsardzību, ko tam obligāti piešķir tā valsts
tiesības, kurā patērētājs pastāvīgi dzīvo, ja tās ir piemērojamas.
Pasūtījumam piemēro noteikumu versiju, kas bija spēkā un tika saglabāta
pasūtījuma veikšanas brīdī. Vēlāki grozījumi jau noslēgtu līgumu nemaina, izņemot
likumā paredzētu gadījumu vai skaidru pušu vienošanos.