GreenOK Loyalty tingimused

Viimati uuendatud: 10.09.2026.

1. Programm ja osalejad

GreenOK Loyalty on SIA “Ražošanas Tehnoloģijas” vabatahtlik kliendilojaalsusprogramm registreeritud klientidele, kes ostavad jaemüügitingimustel. Green Points on selle programmi teenitav ja kasutatav punktivaluuta. Juriidiline isik või professionaalne ostja võib osaleda, kui konkreetsele tellimusele ei ole individuaalselt kokku lepitud ettevõtte-, professionaalset või hulgimüügihinda/soodustust. Punktid ei ole raha, e-raha, hoius ega üleantav maksevahend. Neid ei saa rahas välja võtta, müüa ega teisele isikule üle kanda.

Individuaalne professionaalne, ettevõtte- või hulgimüügihind ei ole ühitatav Green Points punktidega, kui enne tellimust ei ole selgelt märgitud teisiti.

2. Programmi parameetrid

Maksmise, lojaalsussüsteemi, kliendikonto, kaubalehtede ja e-kirjade arvutused peavad vastama nendele väärtustele. Kui süsteemi arvutus ei vasta, ei aktiveerita programmi või konkreetset hüve enne mittevastavuse kõrvaldamist.

3. Punktide teenimine

Punkte arvutatakse sobivate kaupade eest tegelikult rahas makstud summast pärast toote-, GreenOK lojaalsus-, kupongi- ja kasutatud Green Points soodustuste rakendamist. Punkte ei anta tarne, kinkekaardi/krediidi, tühistatud, tasumata, pettusega seotud ega tagastatud väärtuse eest. Allahinnatud kaubad on sobivad, kui konkreetses pakkumuses ei ole enne tellimust selgelt märgitud teisiti.

Punktid on alguses ootel. Need muutuvad kasutatavaks pärast kaupade kättesaamist ja vastava 14-päevase taganemistähtaja lõppu. Kui taganemisest on teatatud õigel ajal, jäävad vastava tellimuse osa punktid ootele kuni tagastamis-/tagasimaksejuhtumi lõpetamiseni. Kui tellimus tühistatakse või tehakse tagasimakse enne seda hetke, ootel punkte ei anta. Arvutus, olek ja tehing on kliendikontol nähtavad.

4. Punktide kasutamine ja hüvede ühendamine

Kasutatav punktisoodustus ja selle jaotus on ostukorvis ja tellimuse kokkuvõttes nähtav enne tasulist tellimust. Kui punkt, kupong, GreenOK lojaalsussoodustus või tasuta tarne ei ole ühitatav, näitab maksmise etapp enne tellimust, milline hüve rakendati ja milline mitte.

GreenOK lojaalsussoodustus arvutatakse sobivate kaupade summast, tarnet arvestamata, ja rakendatakse enne Green Points punkte. Seejärel saab Green Points punkte kasutada kuni sobivate kaupade järelejäänud hinnani. Tavalised kupongid ja allahinnatud kaubad on Green Points punktidega ühitatavad, kui konkreetse kupongi või kampaania tingimused ei sätesta selgelt teisiti.

Punkte ei saa kasutada kauba, kulu või kampaania jaoks, mille puhul see on enne tellimust selgelt keelatud. Kupongi ja kampaania tähtaja, sobivad kaubad, minimaalse ostukorvi, kasutuskordade arvu ja ühendamise määrab vastav pakkumus.

5. Tühistamine, taganemine ja tagasimakse

Tühistatud või tagasimakstud kaubaväärtuse eest teenitud punktid tühistatakse proportsionaalselt. Kui need punktid on juba kasutatud, võib punktikonto muutuda negatiivseks ning uus kasutamine võidakse peatada kuni saldo taastumiseni. Negatiivsed kampaaniapunktid ei tekita kliendile rahalist võlga ega vähenda seaduse järgi kohustuslikult tagastatavat rahaosa.

Kui ostus kasutati punkte soodustusena, tagastatakse tagastatud rea eest rahas ainult tellimuses salvestatud tegelikult rahas makstud osa; taastatakse täpselt see kasutatud punktide arv, mille süsteem salvestas tellimuse tegemise ajal tagastatud reale. See ei piira seaduse järgi tagastatavat algset tarnekulu.

Kupongi, GreenOK lojaalsussoodustuse ja punktide jaotuse määravad tellimuses salvestatud rea tegelik hind pärast soodustusi koos kohaldatava käibemaksuga ning jaotus rahas makstud osa ja punktisoodustuse vahel. GreenOK ei tagasta kupongi nimiväärtust rahas.

Selgelt määratletud komplekt, mida müüakse ühe SKU ja koguhinnaga, on üks kampaaniaühik; ümbermõtlemise tõttu taganemine puudutab kogu komplekti. GreenOK ei ole kohustatud vastu võtma ainult osa komplektist, kuid võib selles eraldi kirjalikult kokku leppida tagastamistingimustes avaldatud arvutuse järgi. Tingimusliku kingituse, ostukorvi lävendi või tasuta tarne tagajärgi kohaldatakse ainult siis, kui vastava kampaania ühik, väärtuse jaotus ja tagastamise tagajärjed olid enne tellimust üheselt mõistetavad ning tellimuses salvestatud. GreenOK ei rakenda varjatud trahvi ega tagasiulatuvalt välja mõeldud kinnipidamist. Tellimata kingitus ei tekita maksmise, tagastamise ega hoiustamise kohustust.

6. Vigade, topeltkontode ja väärkasutuse vältimine

GreenOK võib parandada dokumenteeritud tehnilist või arvestusviga ning proportsionaalselt peatada punktide andmise või kasutamise, kui on põhjendatud märke kontode dubleerimisest, automatiseerimisest, valeandmetest, maksepettusest või muust programmi väärkasutusest. Esitame korrigeerimise põhjenduse ja ühenduse võtmise võimaluse. Tarbija seaduslike õiguste kasutamine ei ole väärkasutus.

7. Poekrediit

Poekrediit ei ole Green Points. GreenOK praegu poekrediiti ei paku. Kui see hiljem kasutusele võetakse, saab seda valida ainult eraldi, üheselt mõistetavalt ja tasuta; seaduse järgi kuuluva rahalise tagasimakse vaikimisi viis ei muutu.

8. Programmi muutmine või lõpetamine

GreenOK võib objektiivsetel õiguslikel, tehnilistel või ärilistel põhjustel programmi tulevikuks muuta, avaldades uue versiooni ja teatades olulisest muudatusest mõistlikult. Muudatused ei võta tagasiulatuvalt põhjendamatult ära juba saadud punkte. Programmi lõpetamisel määrab GreenOK mõistliku aja juba saadud punktide kasutamiseks, välja arvatud õigusaktist tuleneva keelu, turvalisuse või tõendatud pettuse korral. Kavandatud programmi lõpetamisest teatame vähemalt 30 päeva ette ja anname juba saadud punktide kasutamiseks vähemalt 90 päeva alates teatamisest, kui õigusaktid või turvakaalutlused ei nõua kiiremat tegutsemist.