Ligipääsetavuse teave
Viimati uuendatud: 17.09.2026.
Teenuse kirjeldus ja toimimine
GreenOK veebipood võimaldab otsida ja võrrelda kaupu, avada kaubateavet, valida variandi ja koguse, lisada ostukorvi, sisestada tarne- ja arveandmed, valida tarnekoha ja makseviisi, esitada tellimuse, saada teavitusi, kasutada kontot ja Green Points punkte ning esitada taganemisteate või kaebuse.
Teenus hõlmab tegelikult avaldatud GreenOK veebisaiti; WooCommerce’i kauba-, ostukorvi-, maksmis-, konto- ja tellimusvooge; MakeCommerce’i maksevoogu; Swotzy ja valitud vedaja tarne-/pakiautomaadivoogu; GreenOK Loyaltyt; Complianzi küpsiste juhtelementi; kinnitatud vorme; juriidilisi lehti ja tehingukirju.
Vastavuse staatus
GreenOK veebipood vastab kohaldatavatele ligipääsetavusnõuetele osaliselt.
Hindamise kuupäev: 17.09.2026.
Meetod ja kontrollitud versioon: sisemine enesehindamine WCAG 2.1 AA ja kohaldatavate EN 301 549 nõuete alusel, kontrollides lehtede struktuuri, klaviatuuri- ja fookusejuhtimist ning teksti suurendamist ja ülevoolu kriitilistel laiustel. Täielik kontroll kõigi toetatud ekraanilugeja-, brauseri- ja kolmandate poolte voogude kombinatsioonidega jätkub ning seda korratakse pärast veebisaidi või teenusepakkuja olulisi muudatusi.
GreenOK ei väida täielikku vastavust või teadaolevate piirangute puudumist, kuni seda ei kinnita tegelik auditeeritud teenus.
Kuidas tagame ja jälgime ligipääsetavust
GreenOK kontrollib klaviatuuriga navigeerimist ja selget fookust, pealkirju ja orientiire, juhtelementide nimesid, vigadest teatamist ja parandamist, olekuteateid, värvikontrasti, teksti suurendamist ja ülevoolu, ekraanilugejaid, mobiili-/puutekasutust, ajapiiranguid ning makselt/tarnest tagasituleku olekuid. Olulisi muudatusi kontrollitakse uuesti ning teadaolevad puudused registreeritakse koos vastutaja ja parandamistähtajaga.
Kolmanda poole makse-, tarne-, lojaalsus- või küpsiste juhtelemendid on osa teenusevoost ega jää hindamisest automaatselt välja.
Teadaolevad piirangud ja alternatiivid
| Leht/funktsioon | Piirang ja mõju | Ajutine ligipääsetav lahendus | Kavandatud parandus |
|---|---|---|---|
| MakeCommerce’i makselt tagasitulek, Swotzy pakiautomaadi valik ning teatud GreenOK Loyalty/konto olekud | Neid kolmandate poolte ja dünaamilisi vooge ei ole veel täielikult kontrollitud iga toetatud ekraanilugejaga, ainult klaviatuuriga ja 200% suurendusega | Aitame tellimuse või vajaliku teabe vormistada e-posti teel [email protected] või telefonil +371 29421630, muutmata hinda või õigusi | Laiendada kontrolli ja korrata seda pärast iga teenusepakkuja või veebisaidi olulist muudatust |
Kui Te ei pääse kaubateabele ligi või ei saa toimingut lõpule viia, võtke meiega ühendust. Püüame pakkuda teavet või samaväärset ligipääsetavat võimalust, muutmata tellimuse hinda või kohustuslikke õigusi.
Tagasiside, abi ja kaebus
E-post: [email protected]
Telefon: +371 29421630
Aadress: Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012, Läti
Märkige leht/funktsioon, probleem ja Teile sobiv vastamise viis. Teave seadme või abitehnoloogia kohta on kasulik, kuid ei ole kohustuslik.
Ligipääsetavuse kaebusele vastame ühe kuu jooksul. Kui objektiivsetel põhjustel on vaja rohkem aega, teatame selle kuu jooksul põhjuse ja uue tähtaja; kogutähtaeg ei ületa kahte kuud. Kui vastus ei rahulda, võite pöörduda Läti Tarbijaõiguste Kaitse Keskuse poole.