Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 02.10.2026.

1. Vastutav töötleja ja kontakt

GreenOK veebipoe tegevuses on isikuandmete vastutav töötleja SIA “Ražošanas Tehnoloģijas”, registrikood 40103229453, käibemaksukohustuslasena registreerimise number LV40103229453.

Juriidiline aadress: Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012, Läti
Kontaktaadress: Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012, Läti
E-post privaatsusküsimuste jaoks: [email protected]
Telefonid: +371 29421630; +371 29140290

2. Milliseid andmeid töötleme

Olenevalt Teie tegevusest võime töödelda:

• isiku- ja kontaktandmeid – eesnime, perekonnanime, ettevõtet, registri-/käibemaksunumbrit, aadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbrit;
• tellimuse ja lepingu andmeid – kaupu, kogust, hindu, soodustusi, Green Points punkte, tarne ja kättesaamise valikut, tingimuste versiooni ning nõusoleku/kinnituse kirjet;
• makse- ja arveldusandmeid – makseviisi, tehingu identifikaatorit, olekut, summat ja tagasimakset; GreenOK üldjuhul ei saa täielikku maksekaardi numbrit;
• tarneandmeid – saajat, aadressi/pakiautomaati, saadetise parameetreid, vedajat, märgistust, jälgimise, tarnimise, taganemise ja tagasisaatmise sündmusi;
• kliendikonto ja lojaalsuse andmeid – konto identifikaatorit, tellimuste ajalugu, punktisaldot ja tehingute logi;
• suhtluse, kaebuste, taganemise, tagastamise, mittevastavuse ja vaidluste andmeid, sealhulgas Teie esitatud fotosid ja tõendeid;
• tehnilisi ja turvaandmeid – IP-aadressi, päringu aega, seadme/brauseri põhiteavet ning turva-, vea- ja juurdepääsulogisid;
• küpsisevalikut ning alles pärast vajalikku valikut lubatud analüütika- või turundusteavet.

Saame andmeid Teilt, Teie volitatud isikult, oma veebisaidilt ja süsteemidest, makse- ja tarneteenuste pakkujatelt ning vajaduse korral riigiasutustelt või avalikest registritest.

3. Eesmärgid ja õiguslik alus

Eesmärk	Õiguslik alus
Ostukorv, tellimus, makse, tarne, tagasimakse, kliendikonto ja ostuga seotud suhtlus	Lepingu sõlmimine ja täitmine või Teie taotlusel tehtavad lepingueelsed toimingud
Arved, raamatupidamine, maksud ning tarbija- ja tooteohutuse kohustused	Õiguslik kohustus
Turvalisus, pettuse/väärkasutuse ennetamine, süsteemide ja tõendite kaitsmine ning õigusnõuete esitamine/kaitsmine	GreenOK või kolmanda isiku õigustatud huvid, järgides proportsionaalsust ja Teie õigusi
Green Points punktide andmine, kasutamine, korrigeerimine ja programmi haldamine	Programmi lepingu täitmine; turvalisuse/väärkasutuse ennetamise puhul – õigustatud huvid
Vastused kaebuse, taganemise, mittevastavuse või ligipääsetavuse taotlusele	Leping, õiguslik kohustus ja õigusnõuete haldamine olenevalt juhtumist
Valikuline analüütika või reklaami-/jälgimistehnoloogia	Teie eelnev nõusolek; selle võib igal ajal tagasi võtta
E-posti turundus	Nõusolek; või ainult siis, kui GreenOK on aadressi saanud äritehingus, sõnum puudutab sarnaseid GreenOK kaupu, klient ei ole alguses vastu olnud ning igas sõnumis on üheselt mõistetav tasuta loobumisvõimalus

Tellimuse tegemiseks vajalik andmetöötlus ei ole turundusnõusolek. Turundusvalik on vabatahtlik, eraldiseisev ja vaikimisi märkimata.

Tellimuse kohustuslikud väljad on vajalikud lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks või õigusliku kohustuse täitmiseks; ilma nendeta ei saa me tellimust vastu võtta ega täita. Kohustuslikud väljad on maksmise etapis märgitud. Vabatahtlikud väljad on selgelt eristatud.

4. Kellele andmeid edastame

Edastame andmeid ainult konkreetse eesmärgi jaoks vajalikus ulatuses:

Maksete töötlemise tagab makseplatvorm
makecommerce.lv, mistõttu meie ettevõte edastab maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed platvormi omanikule Maksekeskus AS-ile.

• Hetzner Online GmbH-le – veebisaidi ja andmebaasi majutamiseks, varukoopiateks ning tehnilise taristu tagamiseks Euroopa Liidus;
• SIA “Nano IT”-le – tehingu- ja kontoteavituste saatmiseks e-posti teel;
• ostja valitud pangale ja vajaduse korral kaardiorganisatsioonile – makse ja tagasimakse tegemiseks;
• SIA “Swotzy”-le ja maksmise etapis valitud vedajale – saadetise loomiseks, märgistamiseks, jälgimiseks, tarnimiseks ja tagastamiseks;
• raamatupidamis-, vormi-/rämpspostitõrje- või klienditoe teenuse pakkujale, kui vastav funktsioon on aktiivne ja andmete edastamine vajalik;
• Google Ireland Limitedile – ainult siis, kui olete nõustunud analüütikaga, külastuste ja e-kaubanduse kasutuse mõõtmiseks Google Analytics 4 abil; GreenOK kasutab mõõtmis-ID-d G-24ZY3CHGPX, aktiveerimata reklaamiauditooriume või taasturundust;
• professionaalsetele nõustajatele, kindlustusandjale, audiitorile või võlgade/vaidluste lahendajale, kui see on vajalik ja õiguspäraselt põhjendatud;
• riigiasutustele, kohtule või õiguskaitseasutusele, kui teavet nõuavad kohaldatavad õigusaktid.

Cloudflare, Inc. vahendab GreenOK veebisaidi andmeliiklust ja pakub turvakaitset. Selleks töötleb Cloudflare tehnilisi andmeid, sealhulgas IP-aadressi ja päringu teavet, ning Cloudflare’i võrgu kaudu edastatavat andmeliiklust. GreenOK ei kasuta Cloudflare’i tellimuste või kliendikontode andmebaasina.

GreenOK kasutatava ise majutatud poetarkvara arendajad ei saa automaatselt kliendiandmeid ainuüksi tarkvara paigaldamise tõttu. Kui andmeid edastatakse litsentsi, kauglogi, pilvefunktsiooni või toe tõttu, lisatakse vastav saaja ja eesmärk sellesse poliitikasse.

5. Andmete edastamine väljapoole EMP-d

GreenOK veebisait ja andmebaas asuvad Hetzneri Euroopa Liidu asukohas. Maksekeskus AS, SIA “Swotzy” ja SIA “Nano IT” tegutsevad Euroopa Majanduspiirkonnas.

Cloudflare ja Google on rahvusvahelised teenusepakkujate grupid, mille teenuste osutamisel võidakse teatud juhtudel töödelda andmeid väljaspool EMP-d. Kui toimub piiratud andmeedastus, kohaldatakse vastava teenuse lepingulisi kaitsemehhanisme – Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsust, sealhulgas EL-i ja USA andmekaitseraamistikku, kui see on konkreetse saaja puhul kohaldatav, või Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimusi ning kohaldatavaid lisameetmeid. Teavet kohaldatava mehhanismi või selle koopia kohta saab küsida, kirjutades aadressile [email protected].

6. Säilitamistähtajad

Me ei säilita andmeid kauem, kui eesmärgi jaoks vajalik:

• tellimuste, arvete ja maksete tõendeid – raamatupidamise, maksude, tarbijaõiguste ja õigusnõuete tähtaegade jooksul;
• tellimusi olekuga Ootab tasumist või Ebaõnnestunud – 30 päeva;
• tühistatud tellimusi – 60 kuud;
• täidetud tellimusi – 60 kuud enne isikuandmete anonüümimist, välja arvatud andmed, mida tuleb õigusliku kohustuse või nõude tõttu säilitada kauem;
• töötlemisel või ootel olevaid tellimusi ei kustutata automaatselt enne nende täitmist või muul viisil sulgemist;
• kliendikontot – kuni see on aktiivne või kustutamistaotluse esitamiseni. Mitteaktiivseid kontosid praegu automaatselt ei kustutata; pärast konto kustutamist säilitame ainult andmeid, mida tuleb õigusliku kohustuse või nõude tõttu säilitada;
• Green Points tehingute logi – kuni kliendikonto ja programm on aktiivsed, tellimuse, korrigeerimise või vaidlusega seotud tõendeid aga kuni 60 kuud pärast vastava tehingu lõpetamist;
• kaebuste, taganemiste, tagastamiste ja vaidluste juhtumeid – kuni juhtumi lõpetamiseni ja kohaldatava nõude tähtaja lõpuni;
• tavapäraseid rakenduse-, juurdepääsu- ja vealogisid – 90 päeva; üksikasjalikke pistikprogrammi-, makse- või tarne silumislogisid – 30 päeva; turva- ja auditilogisid – 180 päeva, välja arvatud juhul, kui neid on vaja aktiivse intsidendi uurimiseks;
• andmebaasi igapäevaseid varukoopiaid – 30 päeva; kogu veebisaidi iganädalasi varukoopiaid – 12 nädalat; enne olulist uuendust loodud hetktõmmist – 30 päeva;
• turundusnõusolekut ja loobumist – kuni kasutame vastavat valikut ning pärast seda nii kaua, kui on vaja selle tõendamiseks; võime säilitada aadressi loobujate loendis, et enam sõnumeid mitte saata.

Õigus kustutamisele ei tähenda, et tohime kustutada arve, tellimuse tõendi või muu teabe, mida tuleb säilitada seaduse või õigusnõude järgi.

7. Teie õigused

Teil on kohaldatavate tingimuste järgi õigus nõuda juurdepääsu oma andmetele, parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist ja andmete ülekandmist, esitada vastuväiteid õigustatud huvidel põhinevale töötlemisele ning igal ajal nõusolek tagasi võtta. Tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Kirjutage aadressile [email protected]. Te ei pea kohale tulema ega kasutama turvalist elektroonilist allkirja; põhjendatud vajaduse korral küsime isikusamasuse kontrollimiseks proportsionaalset lisateavet. Vastame põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt ühe kuu jooksul. Keeruka või mitme taotluse korral võib tähtaega pikendada veel kahe kuu võrra, teatades esimesel kuul põhjuse.

Teil on õigus esitada kaebus Läti Andmekaitseinspektsioonile: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; [email protected]; +371 67223131; www.dvi.gov.lv.

8. Automatiseeritud otsused ja profileerimine

GreenOK ei tee üksnes automatiseeritud otsuseid, millel on Teie jaoks õiguslikud või samalaadsed olulised tagajärjed. Turva-/pettusesignaal võib viia proportsionaalse käsitsi kontrollini enne tellimuse vastuvõtmist. Green Points punktisaldo ja soodustuse matemaatiline arvutamine iseenesest ei ole selline otsus.

9. Turvalisus ja muudatused

Kasutame juurdepääsuõiguste eraldamist, krüpteeritud ühendust, uuendusi, logisid, varukoopiaid ning muid riskile vastavaid meetmeid. Ükski süsteem ei ole täiesti turvaline; hindame intsidenti ning seadusest tuleneva kohustuse korral teavitame järelevalveasutust ja puudutatud isikuid.

Poliitika muudatused avaldame sellel lehel uue kuupäevaga. Kui töötlemiseks on vaja uut nõusolekut, küsime seda enne uue töötlemise alustamist.