Tarne ja tagastamine
GreenOK tarnib e-poe tellimusi Lätti, Leetu ja Eestisse. Konkreetse ostukorvi ja aadressi jaoks saadaval olev tarneviis ning hind kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Enne tellimuse esitamist kontrollige saaja nime, telefoninumbrit, e-posti aadressi, aadressi ja valitud pakiautomaati. Kui märkate viga, kirjutage kohe aadressile [email protected]. Pärast saadetise vedajale üleandmist ei pruugi muudatused olla võimalikud.
Tarneviisid ja hind
Olenevalt aadressist, kaalust, suurusest ja kaupade omadustest võib maksmise etapis olla saadaval pakiautomaat, kuller, post või muu tarneviis. Enne tasulise tellimuse esitamist kuvatav tarnekulu on selle konkreetse tellimuse hind.
Kättesaamine Riias
Kui maksmise etapis pakutakse kättesaamist GreenOK kontorist, on aadress Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012. Kättesaamine toimub tööpäeviti kell 10.00 kuni 18.00 alles pärast teavituse „Tellimus on kättesaamiseks valmis” saamist.
Tarneaeg
Lätti, Leetu ja Eestisse tarnime tellimuse hiljemalt 10 päeva jooksul pärast makse kinnitamist, kui ei ole kokku lepitud teistsugust tarneaega.
Rasked ja suuremahulised tellimused
Vedelad, pulbrilised, granuleeritud, rasked või suuremõõtmelised kaubad ei pruugi sobida pakiautomaati või konkreetsele vedajale. Saadaval olev viis kuvatakse enne tellimuse esitamist. Suuremate professionaalsete koguste puhul võtke ühendust kommertsosakonnaga.
Kahjustatud, vale või puudulik saadetis
Kui kaup on kahjustatud, lekib, ei vasta tellimusele või saadetisest on midagi puudu, kirjutage aadressile [email protected] ja märkige tellimuse number. Võimaluse ja ohutuse korral lisage fotod pakendist, märgistusest ja kahjustusest.
Tarbijate 14-päevane taganemisõigus
Kui tegite ostu tarbijana, võite 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist kauglepingust taganeda, põhjust esitamata. Esitage enne tähtaja lõppu teade veebipõhise taganemisvormi kaudu või saatke muu üheselt mõistetav teade aadressile [email protected], märkides tellimuse numbri ja tagastatava kauba.
Saatke või andke kaup üle hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saatmist: SIA “Ražošanas Tehnoloģijas”, Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012, Läti.
Majandus- või kutsetegevusega seotud ostule tarbija taganemisõigus ei kohaldu. Sellise ostu tagastamine ilma kauba mittevastavuseta on võimalik eelneva kirjaliku kokkuleppe alusel.
Toodete ohutu tagastamine
Kui esmane pakend on olemas ja ohutu, tagastage toode GreenOK märgistusega pudelis, ämbris või kotis koos sulguri ja muude tarnitud osadega. Ärge valage ega puistake toodet teise anumasse.
Kui pakend lekib, puistab sisu välja, on paisunud, seda ei saa ohutult sulgeda või sisu on teises anumas, ärge saatke seda tavalise pakiautomaadi, posti või kulleriga. Kirjutage esmalt aadressile [email protected], et leppida kokku ohutu üleandmine.
Kulud ja tagasimakse
Kui mõtlesite ostu osas ümber, kannate otsesed tagastamiskulud Teie. Kui kaup on vale, kahjustatud või ei vasta lepingule, katab vajalikud tagastamiskulud GreenOK.
Teeme tagasimakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist. GreenOK võib oodata, kuni kaup on kätte saadud või esitatud selle saatmise tõend. Kogu tellimusest taganemisel tagastame ka kõige odavama pakutud tavapärase algse tarneviisi kulud.
Vajate abi?
Kirjutage aadressile [email protected] või helistage +371 29421630. Tellimuse kohta pöördudes märkige alati selle number.