Tarne

Viimati uuendatud: 10.09.2026.

Tarnepiirkond ja saadaval olevad viisid

GreenOK tarnib Lätti, Leetu ja Eestisse. Konkreetse aadressi ja ostukorvi jaoks saadaval olevad kulleri-, pakiautomaadi-, posti- või muud viisid kuvatakse maksmise etapis. Kui aadressi jaoks ei kuvata ühtegi viisi, ei saa sellele aadressile tellimust esitada enne, kui GreenOK-ga on sõlmitud eraldi kokkulepe.

Tarneteenust korraldab tehniliselt maksmise etapis näidatud kinnitatud tarnevahendaja ja/või vedaja. Vedaja ja pakiautomaadi valik, saadavus ning piirangud sõltuvad aadressist, kaupade omadustest, pakendist, kaalust ja mõõtmetest.

Tarne hind

Sellel lehel ei hoita tarnehindu staatilises tabelis. Konkreetse tellimuse tarnekulu arvutab poe süsteem tarneaadressi, valitud viisi, ostukorvi, kaalu, mõõtmete ja kaupade tarneklasside järgi. Enne tasulise tellimuse esitamist kuvatav ja tellimuses salvestatud brutotasu on selle tellimuse määrav tasu.

Tasuta tarne kehtib pakkumise korral ainult maksmise etapis näidatud viisidele ning siis, kui pärast kohaldatavate kupongide, soodustuste ja Green Points punktide korrigeerimist on avaldatud tingimused täidetud.

Kättesaamine GreenOK kontorist

Kui maksmise etapis pakutakse konkreetsele tellimusele tasuta kättesaamist GreenOK kontorist, on aadress Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012. Tellimuse saab kätte alles pärast teavitust, et see on valmis. Praegu toimub kättesaamine tööpäeviti kell 10.00 kuni 18.00; tellimus valmistatakse tavaliselt ette ühe tööpäeva jooksul pärast tasumist. Kättesaamisel märkige tellimuse number; GreenOK võib paluda mõistlikku tõendit, et saaja on ostja või tema volitatud isik.

Kontorist kättesaamise võimalus iseenesest ei muuda juba kinnitatud kulleri-/pakiautomaaditellimuse hinda. Taganemise korral ei kasutata tasuta kättesaamist kontorist automaatse EUR 0 võrdlusena tasulise tarne puhul teise kohta või piirkonda; kohaldatakse konkreetse sihtkoha jaoks tegelikult pakutud kõige odavama tavapärase tasulise tarneviisi salvestatud hinda.

Tähtajad

Lätti, Leetu ja Eestisse tarnime tellimuse hiljemalt 10 päeva jooksul pärast makse kinnitamist, kui ei ole kokku lepitud teistsugust tarneaega.

Kui GreenOK ei saa tarnida kokkulepitud ajal, võtame ostjaga ühendust ja tegutseme kohaldatavate õiguste järgi. Vedaja hilinemine ei vabasta GreenOK-d automaatselt tarbija ostule kohalduvatest kohustustest.

Aadress, telefon, pakiautomaat ja ebaõnnestunud tarne

Enne tellimuse esitamist kontrollige saaja nime, telefoninumbrit, e-posti aadressi, aadressi, riiki ja valitud pakiautomaati. Kui märkate viga, kirjutage kohe aadressile
[email protected]. Pärast saadetise vedajale üleandmist ei pruugi muudatused olla võimalikud.

Saadetise välja võtmata jätmine või vastuvõtmisest keeldumine iseenesest ei ole taganemisõiguse teade. Ostja süül korduva tarne puhul võib GreenOK nõuda eelnevalt selgitatud ja tegelikult tekkinud lisakulusid. GreenOK ei pane ostja kanda kulusid, mille põhjustas GreenOK või vedaja viga.

Kaupade ja veo piirangud

Teatavad vedelad, pulbrilised, granuleeritud, rasked, suuremõõtmelised või muul viisil piiratud kaubad ei pruugi sobida pakiautomaati või konkreetsele vedajale. Need piirangud ja saadaval olev viis kuvatakse enne tellimust. Ostja ei tohi valida ega nõuda marsruuti, mis ei vasta kauba märgistusele või vedaja ohutusnõuetele.

Kui tagastatav kaup vajab erilist/postivälist transporti, on otsene tagastamistasu või mõistlik maksimaalne hinnang esitatud kauba lehel ja maksmise etapis.

Kättesaamine, kahjustus ja riski üleminek

Tarbija ostu puhul läheb risk üle siis, kui tarbija või tema nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba oma valdusse, kui vedajat pakkus või korraldas veo GreenOK.

Saadetise kättesaamisel palume mõistlikult kiiresti kontrollida välist seisukorda ja kaupade vastavust tellimusele. Nähtava kahjustuse korral fikseerige see võimaluse korral vedaja juures ja tehke foto. See aitab tõendeid säilitada, kuid lühike 24- või 48-tunnine teatamistähtaeg ei tühista tarbija seaduslikke õigusi.