GreenOK Loyalty noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināti: 10.09.2026.

1. Programma un dalībnieki

GreenOK Loyalty ir SIA “Ražošanas Tehnoloģijas” brīvprātīga klientu lojalitātes
programma reģistrētiem klientiem, kuri pērk ar mazumtirdzniecības nosacījumiem.
Green Points ir šīs programmas nopelnāmā un izmantojamā punktu valūta.
Juridiska persona vai profesionāls pircējs var piedalīties, ja konkrētajam
pasūtījumam nav individuāli saskaņotas uzņēmuma, profesionālās vai
vairumtirdzniecības cenas/atlaides. Punkti nav nauda, elektroniskā nauda,
noguldījums vai nododams maksāšanas līdzeklis. Tos nevar izņemt naudā, pārdot
vai pārskaitīt citai personai.

Individuāla profesionāla, uzņēmuma vai vairumtirdzniecības cena nav savienojama
ar Green Points, ja pirms pasūtījuma nav skaidri norādīts citādi.

2. Programmas parametri

Norēķinu, lojalitātes sistēmas, klienta konta, preču lapu un e-pastu aprēķiniem
jāatbilst šīm vērtībām. Ja runtime aprēķins neatbilst, programmu vai konkrēto
labumu neaktivizē, līdz neatbilstība novērsta.

3. Punktu nopelnīšana

Punktus aprēķina no attiecināmās un faktiski naudā samaksātās preču summas pēc
produktu, GreenOK lojalitātes, kuponu un izmantoto Green Points atlaižu
piemērošanas. Punktus
nepiešķir par piegādi, dāvanu karti/kredītu, atceltu, neapmaksātu, krāpniecisku
vai atmaksātu vērtību. Izpārdošanas preces ir atbilstošas, ja konkrētajā
piedāvājumā pirms pasūtījuma nav skaidri norādīts citādi.

Punkti sākotnēji ir gaidīšanas statusā. Izmantojami tie kļūst pēc preču
saņemšanas un attiecīgā 14 dienu atteikuma termiņa beigām. Ja atteikums ir
paziņots laikus, attiecīgajai pasūtījuma daļai punkti paliek gaidīšanas statusā
līdz atgriešanas/atmaksas lietas pabeigšanai. Ja pasūtījumu atceļ vai atmaksā
pirms šā brīža, gaidīšanas punkti netiek piešķirti. Aprēķins, statuss un
darījums ir redzams klienta kontā.

4. Punktu izmantošana un labumu savienošana

Izmantojamā punktu atlaide un tās sadalījums ir redzams grozā un pasūtījuma
kopsavilkumā pirms maksas pasūtījuma. Ja punkts, kupons, GreenOK lojalitātes
atlaide vai bezmaksas piegāde nav savienojama,
norēķinu solis pirms pasūtījuma parāda, kurš labums piemērots un kurš nav.

GreenOK lojalitātes atlaidi aprēķina no atbilstošo preču summas, neieskaitot
piegādi, un piemēro pirms Green Points. Pēc tam Green Points var izmantot līdz
atlikušajai atbilstošo preču cenai. Parastie kuponi un izpārdošanas preces ir
savienojami ar Green Points, ja konkrētā kupona vai akcijas noteikumi skaidri
nenosaka citādi.

Punktus nevar izmantot precei, izdevumam vai akcijai, kurai tas pirms pasūtījuma
skaidri liegts. Kupona un akcijas termiņu, attiecināmās preces, minimālo grozu,
lietošanas reižu skaitu un savienošanu nosaka attiecīgais piedāvājums.

5. Atcelšana, atteikums un atmaksa

Par atceltu vai atmaksātu preces vērtību nopelnītie punkti tiek anulēti
proporcionāli. Ja šie punkti jau izlietoti, punktu konts var kļūt negatīvs un
jauna izmantošana var tikt apturēta līdz atlikuma atjaunošanai. Negatīvi
reklāmas punkti nerada klientam naudas parādu un nesamazina likumā obligāti
atmaksājamo naudas daļu.

Ja pirkumā punkti izmantoti kā atlaide, par atgriezto rindu naudā atmaksā tikai
pasūtījumā saglabāto faktiski naudā samaksāto daļu; atjauno tieši to izmantoto
punktu skaitu, kuru sistēma pasūtījuma veikšanas brīdī saglabāja pie atgrieztās
rindas. Tas neierobežo likumā atmaksājamu sākotnējo piegādi.

Kupona, GreenOK lojalitātes atlaides un punktu sadalījumu nosaka pasūtījumā
saglabātā rindas faktiskā cena pēc atlaidēm, ieskaitot piemērojamo PVN, un sadalījums starp
naudā samaksāto daļu un punktu atlaidi. GreenOK neatmaksā kupona nominālo
vērtību naudā.

Skaidri definēts komplekts, kas pārdots ar vienu SKU un kopējo cenu, ir viena
akcijas vienība; domu maiņas atteikums attiecas uz visu komplektu. GreenOK nav
pienākuma pieņemt tikai daļu no komplekta, bet var par to atsevišķi rakstiski
vienoties saskaņā ar atgriešanas noteikumos publicēto aprēķinu. Nosacītas
dāvanas, groza sliekšņa vai bezmaksas piegādes sekas piemēro tikai tad, ja
attiecīgās akcijas vienība, vērtības sadalījums un atgriešanas sekas pirms
pasūtījuma bija nepārprotamas un pasūtījumā saglabātas. GreenOK nepiemēro slēptu
sodu vai ar atpakaļejošu spēku izdomātu ieturējumu. Nepasūtīta dāvana nerada
maksāšanas, atdošanas vai glabāšanas pienākumu.

6. Kļūdu, dubultu kontu un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana

GreenOK var labot dokumentētu tehnisku vai uzskaites kļūdu un samērīgi apturēt
punktu piešķiršanu vai izmantošanu, ja ir pamatotas kontu dublēšanas,
automatizācijas, nepatiesu datu, maksājumu krāpšanas vai citas programmas
ļaunprātīgas izmantošanas pazīmes. Par korekciju sniedzam pamatojumu un saziņas
iespēju. Likumīgu patērētāja tiesību izmantošana nav ļaunprātība.

7. Veikala kredīts

Veikala kredīts nav Green Points. GreenOK pašlaik nepiedāvā veikala kredītu. Ja
tas vēlāk tiks ieviests, to varēs izvēlēties tikai atsevišķi, nepārprotami un
bez maksas; likumā pienākošās naudas atmaksas noklusējuma veids nemainīsies.

8. Programmas izmaiņas vai izbeigšana

GreenOK var mainīt programmu nākotnei objektīvu juridisku, tehnisku vai
komerciālu iemeslu dēļ, publicējot jaunu versiju un saprātīgi paziņojot par
būtisku izmaiņu. Izmaiņas ar atpakaļejošu spēku nepamatoti neatņem jau iegūtos
punktus. Programmu izbeidzot, GreenOK nosaka saprātīgu jau iegūto punktu
izmantošanas laiku, izņemot normatīvu aizliegumu, drošības vai pierādītas
krāpšanas gadījumu. Par plānotu programmas izbeigšanu paziņojam vismaz 30 dienas
iepriekš un jau iegūto punktu izmantošanai dodam vismaz 90 dienas no paziņojuma,
ja tiesību akti vai drošības apsvērumi neprasa ātrāku rīcību.