Užsisakant internetu www.greenok.lv, Pirkėjas jo nurodytu el. pašto adresu gauna automatiškai sugeneruotą užsakymo patvirtinimą/sąskaitą. Jeigu Pirkėjas negavo www.greenok.lv užsakymo patvirtinimo nurodytu elektroninio pašto adresu, susisiekite su mumis [email protected], kad įsitikintume, jog užsakymas yra užregistruotas.

Per vieną darbo dieną nuo užsakymo patvirtinimo Pirkėjas nurodytu elektroninio pašto adresu gauna pastabas apie užsakymo eigą ar alternatyvias prekes, jei užsakytų prekių nėra.

Prekių kainos nurodytos eurais su PVM.
Pristatymo išlaidos į prekės kainą neįskaičiuotos.
Kainos ir pristatymo tvarka nurodytos skiltyje „Pristatymas“.

Apmokėjimo už prekes būdai ir tvarka nurodoma perkant prekes, taip pat užsakymo patvirtinime/sąskaitoje.

Užsakymo įvykdymo terminas ir tvarka priklauso nuo apmokėjimo ir pristatymo būdo bei pasirinktų prekių. Apie užsakymo įvykdymo terminus skaitykite skyriuje „Pristatymas“.

5.1. Pirkėjas turi teisę pasirinkti ir pirkti prekes internetinėje parduotuvėje www.greenok.lv kaip registruotas ir neregistruotas klientas;

5.2. Pirkėjas turi teisę pasirinkti bet kurį iš siūlomų pristatymo būdų;

5.3. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo ir grąžinti pristatytas prekes:

5.3.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti įsigytas prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, išsiųsdamas arba asmeniškai pristatydamas jas Pardavėjo juridiniu adresu – Brivibas g. 144, Ryga, LV-1012;

5.3.2. Pirkėjas atsako už prekių kokybės ir saugumo palaikymą teisės atsisakyti prekės galiojimo laikotarpiu;

5.3.3. Nepagrįstomis laikomos Pirkėjo pretenzijos dėl prekės trūkumų, atsiradusių dėl Pirkėjo neatsargumo (pavyzdžiui, mechaninių pažeidimų);

5.3.4. Grąžindamas prekes Pirkėjas padengia visas su prekių grąžinimu susijusias išlaidas;

5.3.5. Pirkėjui pasinaudojus sutarties atsisakymo teise dėl nekokybiškos ar reikalavimų neatitinkančios prekės, visas su prekės grąžinimu susijusias išlaidas apmoka Pardavėjas;

5.3.6. Pirkėjas turi teisę gauti už prekes sumokėtus pinigus, jeigu Pirkėjas laikėsi šių prekių grąžinimo taisyklių:

• buvo užpildyta ir pateikta prekės atsisakymo forma;
• per septynias dienas nuo atsisakymo pateikimo nenaudotos prekės originalioje pakuotėje ir su visais originaliais ženklinimais išsiunčiamos arba asmeniškai grąžinamos Pardavėjo juridiniu adresu: Brivibas g. 144, Ryga, LV-1012.

5.3.7. Esant nekokybiškoms ar netinkamoms prekėms, siunčiant prekę turite pridėti grąžinimo išlaidų kvitą.

5.3.8. Jei Pirkėjas įvykdė visas su prekių grąžinimu susijusias sąlygas per 14 darbo dienų nuo grąžinamos prekės gavimo, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo Pirkėjo rašytinio atsisakymo gavimo dienos, Pardavėjas grąžina Prekių kainą į Pirkėjo banką be prekių pristatymo išlaidų atlyginimo.

5.3.9. Pirkėjas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jeigu užsakytos prekės yra pagamintos tiesiogiai Pirkėjui pagal individualų užsakymą;

5.3.10. Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnio 6 dalyje nurodyta, kad „vartotojas yra atsakingas už prekės kokybės ir saugos palaikymą galiojant teisei atsisakyti prekės“. Taigi, Pardavėjas pasilieka teisę nesuteikti Pirkėjui teisės atsisakyti prekių arba nesumokėti kompensacijos, jei prekė buvo sugadinta naudojimo metu arba nesilaikant instrukcijų, pametus originalią prekės pakuotę ar rimtai sugadinus prekės pakuotę.

5.4. Pirkėjas turi teisę anuliuoti užsakymą, jeigu Pardavėjas neįvykdė nurodytų sąlygų arba negali laikytis prekių pristatymo terminų.

6.1. Pirkėjas įsipareigoja atidžiai perskaityti nuotolinę sutartį ir kitas su prekių užsakymu, apmokėjimu, pristatymu ir grąžinimu susijusias taisykles bei prisiimti atsakomybę už šių taisyklių nesilaikymą;

6.2. Pirkėjas, užsiregistravęs klientu  www.greenok.lv, privalo užpildyti visus nurodytus laukus;

6.3. Pirkėjas privalo pateikti tikrą informaciją apie save, užpildydamas registracijos formą, taip pat užsakymo formą.;

6.4. Pirkėjas atsako už pateiktos informacijos teisingumą ir bet kokias teisines pasekmes, kurios gali kilti vienai iš sutarties šalių, esant melagingai informacijai;

6.5. Pirkėjas atsako už pateiktos informacijos teisingumą. Pardavėjas nėra atsakingas tais atvejais, kai Pirkėjo užsakytos prekės nėra pristatomos Pirkėjui dėl netikslios informacijos.

6.6. Draudimai. Pirkėjui ir visiems kitiems internetinės parduotuvės www.greenok.lv lankytojams griežtai draudžiama:

• kopijuoti, saugoti, archyvuoti ir publikuoti visas ar dalinai, www.greenok.lv publikuotas nuotraukas, taip pat skelbti bet kokią informaciją be nuorodos į www.greenok.lv;
• naudoti bet kokias automatines priemones norint pasiekti informaciją www.greenok.lv parduotuvės serveryje;
• rinkti, kopijuoti ar kitaip gauti informaciją apie kitus pirkėjus;
• imkitės sprendimų norint užkirsti kelią arba apriboti prieigą prie www.greenok.lv;
• tyčia sukurti pernelyg didelę apkrovą www.greenok.lv IT insfrastruktūrai arba trukdyti sėkmingai www.greenok.lv veiklai;
• skelbti informaciją, kurioje yra virusų ar kitų technologijų, kurios kenkia www.greenok.lv. interesams ir nuosavybei bei jos naudotojams. Už šių draudimų pažeidimą Pardavėjas informuoja atitinkamas institucijas ir pasilieka teisę apriboti tolesnę prieigą prie internetinės parduotuvės www.greenok.lv asmeniui, įtariamam pažeidus draudimą.

7.1. Pardavėjas savo klientams siūlo aukštos kokybės produktus. Esant defektui, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui jo sumokėtas prekės savikainą ir prekių grąžinimo išlaidas;

7.2. Pardavėjas savo Pirkėjams siūlo patogias pristatymo sąlygas. Pardavėjui nesilaikant nustatytų pristatymo terminų, Pirkėjas turi teisę anuliuoti užsakymą (išskyrus atvejus, kai pristatymas vėluoja dėl Latvijas Pasts, DHL ar OMNIVA veiksmų);

7.3. Pardavėjas labai vertina Pirkėjų pasitikėjimą, todėl įsipareigoja užtikrinti aukštą asmens duomenų apsaugos lygį ir be Pirkėjo sutikimo neatskleisti pateiktos informacijos tretiesiems asmenims;

7.4. Pardavėjas užtikrina, kad visa informacija apie prekes, jų prieinamumą, kainas ir pristatymą būtų teisinga ir tiksli.

7.5. Internetinės parduotuvės prekių aprašymai www.greenok.lv yra sudaryti pagal gamintojo pateiktas technines specifikacijas ir gali keistis priklausomai nuo gamintojo naudojamos įrangos pakeitimų, modifikacijų ir komplektacijos pokyčių.

7.6. Prekės ir kainos internetinėje parduotuvėje www.greenok.lv yra informacinio pobūdžio. Kainos ir produktų pasiūlymai gali būti keičiami be įspėjimo.

7.7. Prekės išvaizda (atspalviai) gali skirtis nuo pavyzdžio kataloge.

7.8. Pardavėjas pasilieka teisę nevykdyti užsakymo tais atvejais, kai kyla įtarimų, kad Pirkėjas nėra pirkėjas šios Sutarties prasme ir perka prekes komerciniais tikslais (perpardavimui).

7.9 Pardavėjas turi teisę keisti ir papildyti šios Sutarties sąlygas. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo interneto svetainėje www.greenok.lv ir jie taikomi užsakymams, pateiktiems po pakeitimų paskelbimo.

8.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, įvesdamas reikiamą informaciją, patvirtina, kad yra susipažinęs su Pardavėjo privatumo politika ir sutinka, kad jo pateikti duomenys būtų naudojami siekiant užtikrinti, kad Pardavėjas priimtų Pirkėjo užsakymą ir pristatytų prekes pagal Latvijos Respublikos keliamus reikalavimus. Įvesdamas informaciją Pirkėjas sutinka, kad pranešimai, susiję su jo užsakymo apdorojimu, būtų siunčiami jo nurodytu elektroninio pašto adresu.

Parengta pagal:

• Vartotojų teisių apsaugos įstatymą;
• 2014-05-20 ministrų kabineto nuostatus Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“