Nuotolinės prekybos sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: 17.09.2026.
1. Pardavėjas
Elektroninės parduotuvės pardavėjas – SIA „Ražošanas Tehnoloģijas“, registracijos
Nr. 40103229453, PVM mokėtojo kodas LV40103229453.
Buveinės adresas: Brīvības iela 144, Ryga, LV-1012, Latvija
Kontaktinis adresas ir prekių grąžinimo adresas: Brīvības iela 144, Ryga, LV-1012,
Latvija
El. paštas: [email protected]
Telefono numeriai: +371 29421630; +371 29140290
Toliau šiose sąlygose – GreenOK.
2. Kam taikomos šios sąlygos
Šios sąlygos reglamentuoja prekių pirkimą GreenOK elektroninėje parduotuvėje. Parduotuvė pirmiausia skirta vartotojams; juridinių asmenų ir profesionalių pirkėjų užsakymai pateikiami pagal toliau aprašytą atskirą B2B tvarką.
Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis su jo verslu ar profesine veikla nesusijusiu tikslu. Mišraus tikslo sandorio statusas vertinamas pagal taikomus teisės aktus ir faktines aplinkybes. Įmonės pavadinimas, PVM mokėtojo kodas ar darbovietės adresas gali padėti nustatyti pirkimo tikslą, tačiau savaime automatiškai nepanaikina vartotojo statuso.
Pirkėjui, kurio pirkimo tikslas pagal taikomus teisės aktus ir faktines aplinkybes susijęs su verslu ar profesine veikla, taip pat taikomos atskiros B2B ir profesionalių pirkimų sąlygos. Tokiam pirkėjui netaikoma vartotojo teisė per 14 dienų atsisakyti sutarties; grąžinimas dėl kitų priežasčių nei prekės neatitiktis galimas tik iš anksto raštu susitarus su GreenOK.
Įprastas elektroninės parduotuvės užsakymo pateikimas skirtas mažmeniniam užsakymui ir jam taikomas atsiskaitymo metu nurodytas PVM. Jei norite užsakyti juridinio asmens vardu, gauti rašytinę sąskaitą įmonei, susitarti dėl individualių profesinių sąlygų ar įvertinti galimą tarpvalstybinį PVM taikymą, prieš pateikdami užsakymą susisiekite su GreenOK: [email protected] arba +371 29140290. GreenOK parengs atskirą rašytinį pasiūlymą / užsakymą ir sąskaitą; mokėjimas atliekamas banko pavedimu. Vėlesnis prašymas mažmeninį užsakymą pakeisti įmonės užsakymu savaime nesuteikia teisės į kitokią kainą ar PVM taikymą.
3. Prekės, kainos ir informacija
Pagrindinės prekių savybės, kiekis, tūris ar svoris, sudėtis, naudojimo ir laikymo informacija nurodoma atitinkamame produkto puslapyje ir etiketėje. Prieš naudodami visada laikykitės gauto produkto galiojančios etiketės ir, kai taikoma, saugos duomenų lapo.
Produktų vaizdai ir pakuotės. Produktų vaizdai iliustruoja siūlomas prekes. Etikečių ir pakuočių spalvų atspalviai gali šiek tiek skirtis dėl spaudos partijos, apšvietimo ar ekrano nustatymų. Lanksčios pakuotės, pavyzdžiui, paketėlio, forma ir matomas pripildymas gali skirtis nuo vaizdo; tai nekeičia nurodytos grynosios masės ar tūrio. Pristatytos prekės turi atitikti užsakytą produktą, nurodytą sudėtį, kiekį ir aprašytas savybes.
Naudojimo sąlygos ir rezultatai. Trąšų naudojimo rezultatams įtakos turi dirvožemio ar auginimo terpės savybės ir aprūpinimas maisto medžiagomis, kultūra ir jos vystymosi tarpsnis, drėgmė, oro sąlygos, dozė, naudojimo laikas ir auginimo praktika. Todėl skirtingomis auginimo sąlygomis rezultatai gali skirtis. Prieš naudodami atidžiai perskaitykite visas produkto instrukcijas ir laikykitės etiketėje nurodytos dozės. Jei abejojate dėl naudojimo ar maišymo su kitais produktais, prieš naudodami pasitarkite su GreenOK arba kvalifikuotu specialistu. Šis paaiškinimas nekeičia produkto aprašyme nurodytų savybių ar GreenOK aiškiai suteiktų garantijų.
Šie paaiškinimai neriboja Jūsų įstatymų nustatytų teisių, jei prekės neatitinka sutarties.
Kainos nurodomos eurais ir apima taikomą pridėtinės vertės mokestį. Pristatymas neįskaičiuotas į prekių kainą, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Konkrečiam krepšeliui, adresui ir pristatymo būdui taikomas pristatymo mokestis bei bendra užsakymo suma parodomi prieš pateikiant užsakymą su įsipareigojimu sumokėti.
Užsakymui privaloma užsakymo suvestinėje užfiksuota ir GreenOK patvirtinta kaina. Vėlesni kainų ar pristatymo tarifų pakeitimai nekeičia jau patvirtinto užsakymo kainos.
4. Užsakymo pateikimas ir klaidų taisymas
Pirkėjas pasirenka prekes ir variantą, įdeda jas į krepšelį, pateikia reikiamus kontaktinius bei pristatymo duomenis, pasirenka galimą pristatymo ir mokėjimo būdą, patikrina suvestinę ir pateikia užsakymą mygtuku, kuris aiškiai nurodo įsipareigojimą sumokėti.
Iki užsakymo pateikimo pirkėjas gali keisti krepšelį ir taisyti įvestus kontaktinius duomenis, adresą, pristatymo bei mokėjimo pasirinkimus. Pirkėjas atsako už įvestų duomenų tikslumą ir patikrina juos prieš pateikdamas.
5. Sutarties sudarymas
Sutartis tarp Pirkėjo ir SIA „Ražošanas Tehnoloģijas“ sudaroma automatiškai, kai tik Pirkėjas pateikia užsakymą.
Sudarius sutartį, GreenOK negali vienašališkai padidinti patvirtintos kainos ar savavališkai atšaukti užsakymo.
6. Sutarties kalba, saugojimas ir patvirtinimas
Sutartis sudaroma latvių kalba. Teisiškai viršesnė yra versija latvių kalba. Jei vertimas skiriasi, taikoma versija latvių kalba tiek, kiek tai neriboja pirkėjo šalyje privalomai taikomų teisių.
GreenOK saugo užsakymo informaciją ir jam taikomą sąlygų versiją. Ne vėliau kaip prekių pristatymo metu pirkėjo el. pašto adresu siunčiamame užsakymo patvirtinime pateikiame taikomą sutarties informaciją ir informaciją apie sutarties atsisakymą tokiu formatu, kurį galima išsaugoti. Kliento paskyra yra papildomas patogumas, o ne vienintelė sutarties kopija.
7. Mokėjimai
Užsakymus elektroninėje parduotuvėje galite pateikti bet kuriuo paros metu. Užsakymą pradedame vykdyti kitą darbo dieną po mokėjimo patvirtinimo.
Parduotuvėje galimi mokėjimo būdai parodomi ne vėliau kaip užsakymo proceso pradžioje ir atsiskaitymo metu konkrečiam užsakymui.
Mokėjimas banko pavedimu turi būti atliktas per tris darbo dienas nuo sąskaitos ar mokėjimo duomenų gavimo, nebent susitarta kitaip. Mokėjimas laikomas gautu, kai pinigai įskaitomi į GreenOK banko sąskaitą.
Jei numatote mokėjimo vėlavimą, iki mokėjimo termino susisiekite su GreenOK ir susitarkite dėl pratęsimo.
Jei per nustatytą laiką nesumokama, GreenOK gali atšaukti užsakymą ir atsisakyti sutarties, apie tai pranešdama pirkėjui el. paštu. Po užsakymo atšaukimo gautą mokėjimą grąžiname be nepagrįsto delsimo.
Elektroninius mokėjimus techniškai apdoroja Maksekeskus AS, naudodama MakeCommerce prekės ženklą, taip pat pirkėjo pasirinktas bankas ir, kai taikoma, kortelių sistema. GreenOK paprastai negauna viso mokėjimo kortelės numerio. Konkretus mokėjimo būdas ir operacijos būsena išsaugomi su užsakymu.
Įmonės / B2B užsakymui naudojamas iš anksto suderintas rašytinis pasiūlymas, sąskaita ir banko pavedimas, o ne automatinis PVM netaikymas įprasto atsiskaitymo metu. Galimą 0% PVM tarifą į Lietuvą ar Estiją pristatomoms prekėms GreenOK taiko tik patikrinusi sandorio faktus: vien galiojančio kitos valstybės narės PVM mokėtojo kodo nepakanka, taip pat būtini įrodymai, kad prekės iš tikrųjų išsiųstos arba pristatytos į tą valstybę narę. Jei kodo negalima patikrinti, duomenys nesutampa, patikros sistema nepasiekiama, prekės atsiimamos GreenOK biure arba nepakanka tarpvalstybinio vežimo įrodymų, GreenOK taiko PVM arba perduoda sandorį atskiram buhalterio įvertinimui.
8. Pristatymas ir rizikos perdavimas
Pristatymo teritorijos, apribojimai ir tvarka aprašyti Pristatymo puslapyje. Konkrečiam užsakymui galimi būdai ir mokesčiai apskaičiuojami bei parodomi atsiskaitymo metu; lemiamas yra to užsakymo įrašas, o ne ankstesnis pristatymo tarifų pavyzdys.
Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje užsakymą pristatome ne vėliau kaip per 10 dienų nuo mokėjimo patvirtinimo, nebent susitarta dėl kito pristatymo termino.
Vartotojo pirkimo atveju, kai GreenOK siūlo ar organizuoja vežėją, atsitiktinio prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina vartotojui, kai prekes gauna vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas.
9. Sutarties atsisakymas, grąžinimas ir pinigų grąžinimas
Vartotojai turi įstatymų nustatytą teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties, laikantis taikomų sąlygų ir išimčių. GreenOK nesiūlo papildomo savanoriško grąžinimo laikotarpio. Visa tvarka pateikiama puslapyje Sutarties atsisakymas, grąžinimas ir pinigų grąžinimas, o pavyzdinė forma – puslapyje Sutarties atsisakymo forma.
Grąžinimo sąlygų požiūriu prekės suskirstytos į tris pagrindines kategorijas: skysti produktai, įskaitant baltosios ir rudosios linijų produktus; milteliniai ir granuliuoti produktai; priedai ar kitos nesunaudojamos prekės. Priklausymas kategorijai savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, tačiau produkto atidarymas, naudojimas, skysčių pylimas ar perpylimas, birių produktų perpylimas į kitą talpyklą, maišymas, drėkinimas ar užteršimas, kiekio sumažinimas arba netinkamas laikymas gali lemti prekių vertės sumažėjimą iki visos jų vertės, atsižvelgiant į faktinius įrodymus.
Teisės atsisakyti sutarties išimtys taikomos tik tada, kai prekės iš tikrųjų atitinka įstatymų nustatytas sąlygas ir pirkėjui prieš užsakymą pateikta reikiama informacija. Plomba ar įspėjamasis pranešimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties. Visa tvarka pateikiama puslapyje Sutarties atsisakymas ir grąžinimas.
10. Sutarties neatitinkančios prekės
Teisės atsisakyti sutarties taisyklės neriboja vartotojo teisių, jei prekės sugadintos, ne tos, kurios užsakytos, ar neatitinka sutarties. Apie problemą rašykite [email protected], nurodydami užsakymo numerį, problemos aprašymą ir pageidaujamą sprendimą bei, jei įmanoma, pridėdami pagrindžiančią informaciją. GreenOK gali paprašyti pateikti prekes patikrai. Prieš siųsdami prekes, grąžinimo tvarką suderinkite su GreenOK.
Vartotojas pirmiausia gali prašyti nemokamai pašalinti neatitiktį arba pakeisti prekę, išskyrus atvejus, kai pasirinktas sprendimas neįmanomas ar sukeltų neproporcingų išlaidų. Įstatymų nustatytais atvejais vartotojas gali prašyti sumažinti kainą arba atsisakyti sutarties ir grąžinti pinigus. Skundai dėl prekių neatitikties nagrinėjami pagal taikomuose teisės aktuose nustatytą tvarką.
Paženklinto pirminio butelio, kibiro, paketėlio, kanistro, talpyklos ar maišo atidarymas arba išorinės pristatymo dėžės nebuvimas savaime nepanaikina teisių, kylančių dėl neatitikties. Visa tvarka pateikiama puslapyje Skundai ir ginčų sprendimas.
11. GreenOK lojalumo programa ir akcijos
Jei GreenOK lojalumo programa aktyvi, Žaliųjų taškų kaupimą ir naudojimą, GreenOK lojalumo nuolaidų bei kuponų derinimą ir koregavimą reglamentuoja GreenOK lojalumo programos sąlygos. Jos neriboja privalomų vartotojų teisių.
Prekės, aiškiai nurodytos pasiūlyme ir parduodamos vienu SKU, už vieną bendrą kainą bei su nurodytu sudedamųjų dalių sąrašu kaip rinkinys, sudaro vieną akcijos vienetą. Sutarties atsisakymas persigalvojus taikomas visam rinkiniui; GreenOK neprivalo priimti vien atskirų rinkinio dalių grąžinimo, tačiau šalys gali dėl to atskirai susitarti raštu. Tai neriboja teisės reikalauti įstatymų numatyto sprendimo dėl sugadintos, ne tos, kuri užsakyta, ar sutarties neatitinkančios rinkinio dalies.
12. Asmens duomenys, slapukai ir prieinamumas
Asmens duomenų tvarkymas aprašytas Privatumo politikoje, o įrenginio slapukų ir panašių technologijų naudojimas – Slapukų politikoje. Informacija apie elektroninės prekybos paslaugos prieinamumą ir susisiekimo būdus pateikta Prieinamumo puslapyje.
13. Skundai, taikoma teisė ir sąlygų versija
Skundų pateikimo ir neteisminio ginčų sprendimo tvarka aprašyta puslapyje Skundai ir ginčų sprendimas. Sutarčiai taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai, tačiau šis pasirinkimas neatima iš vartotojo apsaugos, privalomai suteikiamos pagal jo įprastos gyvenamosios vietos šalies teisės aktus, jei jie taikomi.
Užsakymui taikoma užsakymo pateikimo metu galiojusi ir išsaugota sąlygų versija. Vėlesni pakeitimai nekeičia jau sudarytos sutarties, išskyrus įstatymų numatytus ar aiškiai šalių sutartus atvejus.