Prieinamumo informacija
Paskutinį kartą atnaujinta: 17.09.2026.
Paslaugos aprašymas ir veikimas
GreenOK elektroninė parduotuvė leidžia klientams ieškoti ir palyginti prekes, atverti informaciją apie produktus, pasirinkti variantą bei kiekį, įdėti prekes į krepšelį, įvesti pristatymo ir sąskaitos duomenis, pasirinkti pristatymo vietą bei mokėjimo būdą, pateikti užsakymą, gauti pranešimus, naudotis paskyra ir Žaliaisiais taškais bei pateikti sutarties atsisakymą ar skundą.
Paslauga apima faktiškai paskelbtą GreenOK svetainę; WooCommerce produkto, krepšelio, atsiskaitymo, paskyros ir užsakymo procesus; MakeCommerce mokėjimo procesą; Swotzy ir pasirinkto vežėjo pristatymo / paštomato procesą; GreenOK lojalumo programą; Complianz slapukų valdiklį; patvirtintas formas; teisinius puslapius ir operacijų el. laiškus.
Atitikties būklė
GreenOK elektroninė parduotuvė iš dalies atitinka taikomus prieinamumo reikalavimus.
Vertinimo data: 17.09.2026.
Išbandytas metodas ir versija: vidinis įsivertinimas pagal WCAG 2.1 AA ir taikomus EN 301 549 reikalavimus, tikrinant puslapių struktūrą, klaviatūros bei fokuso valdymą, teksto didinimą ir turinio išsiliejimą kritiniuose pločiuose. Išsamūs bandymai su visais palaikomais ekrano skaitytuvo, naršyklės ir trečiųjų šalių procesų deriniais tęsiami ir kartojami po esminių svetainės ar teikėjo pakeitimų.
GreenOK neteigia, kad yra visiška atitiktis ar nėra žinomų apribojimų, kol faktiškai audituota paslauga to nepatvirtina.
Kaip užtikriname ir stebime prieinamumą
GreenOK tikrina naršymą klaviatūra ir aiškų fokuso indikatorių, antraštes ir orientyrus, valdiklių žymas, pranešimus apie klaidas bei jų taisymą, būsenos pranešimus, spalvų kontrastą, teksto didinimą ir išsiliejimą, ekrano skaitytuvus, naudojimą mobiliuosiuose / jutikliniuose įrenginiuose, laiko apribojimus bei grįžimo būsenas mokėjimo / pristatymo procesuose. Esminiai pakeitimai išbandomi iš naujo, o žinomi trūkumai užfiksuojami nurodant atsakingą asmenį ir taisymo terminą.
Trečiųjų šalių mokėjimo, pristatymo, lojalumo ar slapukų valdikliai yra paslaugos proceso dalis ir nėra automatiškai pašalinami iš vertinimo.
Žinomi apribojimai ir alternatyvos
| Puslapis / funkcija | Apribojimas ir poveikis | Laikina prieinama alternatyva | Planuojamas taisymas |
|---|---|---|---|
| Grįžimas po MakeCommerce mokėjimo, Swotzy paštomato pasirinkimas ir tam tikros GreenOK lojalumo / paskyros būsenos | Šie trečiųjų šalių ir dinaminiai procesai dar nėra visiškai išbandyti su kiekvienu palaikomu ekrano skaitytuvu, naudojant tik klaviatūrą ir didinant tekstą iki 200% | Padėsime pateikti užsakymą ar gauti reikiamą informaciją el. paštu [email protected] arba telefonu +371 29421630, nekeisdami kainos ar Jūsų teisių | Išplėsti bandymus ir kartoti juos po kiekvieno esminio teikėjo ar svetainės pakeitimo |
Jei negalite pasiekti produkto informacijos ar atlikti veiksmo, susisiekite su mumis. Stengsimės pateikti informaciją ar lygiavertį prieinamą būdą, nekeisdami užsakymo kainos ar privalomų teisių.
Atsiliepimai, pagalba ir skundai
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +371 29421630
Adresas: Brīvības iela 144, Ryga, LV-1012, Latvija
Nurodykite puslapį / funkciją, problemą ir Jums prieinamą atsakymo būdą. Informacija apie įrenginį ar pagalbinę technologiją naudinga, tačiau neprivaloma.
Į skundą dėl prieinamumo atsakome per vieną mėnesį. Jei dėl objektyvių priežasčių reikia daugiau laiko, per tą mėnesį informuojame apie priežastį ir naują terminą; bendras laikotarpis neviršija dviejų mėnesių. Jei atsakymas Jūsų netenkina, galite kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos centrą.