Pristatymas

Paskutinį kartą atnaujinta: 10.09.2026.

Pristatymo teritorija ir galimi būdai

GreenOK pristato į Latviją, Lietuvą ir Estiją. Konkrečiam adresui ir krepšeliui galimi kurjerio, paštomato, pašto ar kiti būdai parodomi atsiskaitymo metu. Jei adresui nerodomas joks būdas, užsakymo tuo adresu pateikti negalima, kol nėra atskiro susitarimo su GreenOK.

Pristatymo paslaugą techniškai organizuoja atsiskaitymo metu nurodytas patvirtintas pristatymo tarpininkas ir (arba) vežėjas. Vežėjų ir paštomatų pasirinkimas, prieinamumas bei apribojimai priklauso nuo adreso, prekių pobūdžio, pakuotės, svorio ir matmenų.

Pristatymo mokestis

Šiame puslapyje pristatymo mokesčiai nepateikiami nekintamoje lentelėje. Parduotuvės sistema konkretaus užsakymo pristatymo mokestį apskaičiuoja pagal pristatymo adresą, pasirinktą būdą, krepšelį, prekių svorį, matmenis ir pristatymo klases. Tam užsakymui taikomas prieš pateikiant mokamą užsakymą parodytas ir užsakyme užfiksuotas galutinis pristatymo mokestis (su mokesčiais).

Nemokamas pristatymas, jei siūlomas, taikomas tik atsiskaitymo metu nurodytiems būdams ir tik tada, kai paskelbtos sąlygos tenkinamos po taikomų kuponų, nuolaidų ir Žaliųjų taškų koregavimo.

Atsiėmimas GreenOK biure

Jei atsiskaitymo metu konkrečiam užsakymui siūlomas nemokamas atsiėmimas GreenOK biure, adresas – Brīvības iela 144, Ryga, LV-1012. Užsakymą galima atsiimti tik gavus pranešimą, kad jis paruoštas. Šiuo metu atsiimti galima darbo dienomis nuo 10.00 iki 18.00; užsakymas paprastai paruošiamas per vieną darbo dieną po apmokėjimo. Atsiimdami nurodykite užsakymo numerį; GreenOK gali paprašyti pagrįsto įrodymo, kad gavėjas yra pirkėjas arba jo įgaliotas asmuo.

Biuro atsiėmimo galimybė savaime nekeičia jau patvirtinto kurjerio ar paštomato užsakymo kainos. Atsisakant sutarties, nemokamas atsiėmimas biure nenaudojamas kaip automatinis 0 EUR palyginimas mokamam pristatymui į kitą vietą ar regioną; taikoma užfiksuota pigiausio įprasto mokamo pristatymo būdo, faktiškai pasiūlyto atitinkamai paskirties vietai, kaina.

Pristatymo terminai

Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje užsakymus pristatome ne vėliau kaip per 10 dienų nuo mokėjimo patvirtinimo, nebent susitarta dėl kito pristatymo termino.

Jei GreenOK negali pristatyti per sutartą laiką, susisiekiame su pirkėju ir elgiamės pagal taikomus teisės aktus. Vežėjo vėlavimas automatiškai neatleidžia GreenOK nuo įsipareigojimų, taikomų vartotojo pirkimui.

Adresas, telefono numeris, paštomatas ir nepavykęs pristatymas

Prieš pateikdami užsakymą patikrinkite gavėjo vardą, telefono numerį, el. pašto adresą, adresą, šalį ir pasirinktą paštomatą. Pastebėję klaidą, nedelsdami rašykite [email protected]. Perdavus siuntą vežėjui, pakeitimai gali būti nebeįmanomi.

Siuntos neatsiėmimas ar atsisakymas ją priimti savaime nėra pranešimas apie sutarties atsisakymą. Jei pakartotinis pristatymas būtinas dėl pirkėjo kaltės, GreenOK gali taikyti iš anksto paaiškintas ir faktiškai patirtas papildomas išlaidas. GreenOK netaiko pirkėjui išlaidų, atsiradusių dėl GreenOK ar vežėjo klaidos.

Prekės ir transportavimo apribojimai

Kai kurios skystos, miltelinės, granuliuotos, sunkios, didelių matmenų ar kitaip ribojamos prekės gali netikti paštomatui ar konkrečiam vežėjui. Šie apribojimai ir galimas būdas parodomi prieš pateikiant užsakymą. Pirkėjas neturi rinktis ar prašyti būdo, kuris neatitinka produkto ženklinimo ar vežėjo saugos reikalavimų.

Jei grąžinamoms prekėms reikia specialaus transportavimo arba jų negalima siųsti paštu, tiesioginės grąžinimo išlaidos arba pagrįsta didžiausios jų sumos sąmata nurodomos produkto puslapyje ir atsiskaitymo metu.

Gavimas, pažeidimai ir rizikos perdavimas

Vartotojo pirkimo atveju rizika pereina tada, kai vartotojas ar jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, gauna prekes, jei GreenOK pasiūlė ar organizavo vežėją.

Gavę siuntą, per pagrįstai trumpą laiką patikrinkite jos išorinę būklę ir prekių atitiktį užsakymui. Jei matote pažeidimų, jei įmanoma, užfiksuokite juos su vežėju ir nufotografuokite. Tai padeda išsaugoti įrodymus, tačiau trumpas 24 ar 48 valandų pranešimo terminas nepanaikina įstatymų nustatytų vartotojo teisių.