Piegāde un atgriešana
GreenOK piegādā e-veikala pasūtījumus Latvijā, Lietuvā un Igaunijā. Konkrētajam grozam un adresei pieejamais piegādes veids un cena tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā.
Pirms pasūtījuma iesniegšanas pārbaudiet saņēmēja vārdu, tālruni, e-pastu, adresi un izvēlēto pakomātu. Ja pamanāt kļūdu, nekavējoties rakstiet uz [email protected]. Pēc sūtījuma nodošanas pārvadātājam izmaiņas var nebūt iespējamas.
Piegādes veidi un cena
Atkarībā no adreses, svara, izmēra un preču īpašībām norēķinu solī var būt pieejams pakomāts, kurjers, pasts vai cits piegādes veids. Pirms maksas pasūtījuma iesniegšanas redzamā piegādes maksa ir konkrētā pasūtījuma cena.
Saņemšana Rīgā
Ja norēķinu solī tiek piedāvāta saņemšana GreenOK birojā, adrese ir Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012. Saņemšana notiek darbdienās no 10.00 līdz 18.00 tikai pēc tam, kad esat saņēmis paziņojumu “Pasūtījums gatavs saņemšanai”.
Piegādes termiņš
Latvijā, Lietuvā un Igaunijā pasūtījumu piegādājam ne vēlāk kā 10 dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas, ja nav saskaņots cits piegādes termiņš.
Smagi un liela apjoma pasūtījumi
Šķidras, pulverveida, granulētas, smagas vai lielgabarīta preces var nebūt piemērotas pakomātam vai konkrētam pārvadātājam. Pieejamais veids tiek parādīts pirms pasūtījuma. Par lielākiem profesionālajiem apjomiem sazinieties ar komercnodaļu.
Bojāts, nepareizs vai nepilnīgs sūtījums
Ja prece ir bojāta, tek, neatbilst pasūtījumam vai sūtījumā kaut kā trūkst, rakstiet uz [email protected] un norādiet pasūtījuma numuru. Ja iespējams un droši, pievienojiet iepakojuma, marķējuma un bojājuma fotoattēlus.
14 dienu atteikuma tiesības patērētājiem
Ja pirkumu veicāt kā patērētājs, varat 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu. Līdz termiņa beigām iesniedziet paziņojumu tiešsaistes atteikuma veidlapā vai nosūtiet citu nepārprotamu paziņojumu uz [email protected], norādot pasūtījuma numuru un atgriežamo preci.
Preci nosūtiet vai nododiet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas: SIA “Ražošanas Tehnoloģijas”, Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012, Latvija.
Pirkumam, kas saistīts ar saimniecisko vai profesionālo darbību, patērētāja atteikuma tiesības nepiemēro. Šāda pirkuma atgriešana bez preces neatbilstības iespējama pēc iepriekšējas rakstiskas vienošanās.
Droša produktu atgriešana
Ja primārais iepakojums ir pieejams un drošs, atdodiet produktu GreenOK marķētajā pudelē, spainī vai maisā kopā ar aizdari un citām piegādātajām sastāvdaļām. Nepārlejiet un nepārberiet produktu citā traukā.
Ja iepakojums tek, birst, ir uzpūties, nav droši aizverams vai saturs atrodas citā traukā, nesūtiet to ar parastu pakomātu, pastu vai kurjeru. Vispirms rakstiet uz [email protected], lai saskaņotu drošu nodošanu.
Izmaksas un naudas atmaksa
Ja pārdomājāt pirkumu, tiešās atgriešanas izmaksas sedzat Jūs. Ja prece ir nepareiza, bojāta vai neatbilst līgumam, nepieciešamās atgriešanas izmaksas sedz GreenOK.
Atmaksu veicam ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. GreenOK drīkst gaidīt, līdz prece ir saņemta vai iesniegts tās nosūtīšanas pierādījums. Pilnībā atsakoties no pasūtījuma, atmaksājam arī lētākā piedāvātā standarta sākotnējās piegādes veida izmaksas.
Vajadzīga palīdzība?
Rakstiet uz [email protected] vai zvaniet +371 29421630. Par pasūtījumu vienmēr norādiet tā numuru.