Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināta: 02.10.2026.

1. Pārzinis un saziņa

Personas datu pārzinis GreenOK interneta veikala darbībā ir SIA “Ražošanas
Tehnoloģijas”, reģistrācijas Nr. 40103229453, PVN reģistrācijas
Nr. LV40103229453.

Juridiskā adrese: Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012, Latvija
Kontaktadrese: Brīvības iela 144, Rīga, LV-1012, Latvija
E-pasts privātuma jautājumiem: [email protected]
Tālruņi: +371 29421630; +371 29140290

2. Kādus datus apstrādājam

Atkarībā no jūsu darbības varam apstrādāt:

• identitātes un kontaktinformāciju — vārdu, uzvārdu, uzņēmumu, reģistrācijas/
  PVN numuru, adresi, e-pastu un tālruni;
• pasūtījuma un līguma datus — preces, daudzumu, cenas, atlaides, Green Points,
  piegādes un saņemšanas izvēli, noteikumu versiju un piekrišanas/apliecinājuma
  ierakstu;
• maksājuma un norēķina datus — maksāšanas veidu, darījuma identifikatoru,
  statusu, summu un atmaksu; GreenOK parasti nesaņem pilnu maksājumu kartes
  numuru;
• piegādes datus — saņēmēju, adresi/pakomātu, sūtījuma parametrus, pārvadātāju,
  marķējumu, izsekošanas, piegādes, atteikuma un atpakaļsūtīšanas notikumus;
• klienta konta un lojalitātes datus — konta identifikatoru, pasūtījumu vēsturi,
  punktu atlikumu un darījumu žurnālu;
• saziņas, sūdzību, atteikuma, atgriešanas, neatbilstības un strīdu datus,
  tostarp jūsu iesniegtos fotoattēlus un pierādījumus;
• tehniskos un drošības datus — IP adresi, pieprasījuma laiku, ierīces/pārlūka
  pamata informāciju, drošības, kļūdu un piekļuves žurnālus;
• sīkdatņu izvēli un, tikai pēc vajadzīgās izvēles, atļauto analītikas vai
  mārketinga informāciju.

Datus saņemam no jums, jūsu pilnvarotas personas, mūsu vietnes un sistēmām,
maksājumu un piegādes pakalpojumu sniedzējiem un, ja nepieciešams, valsts
iestādēm vai publiskiem reģistriem.

3. Nolūki un tiesiskais pamats

Nolūks	Tiesiskais pamats
Grozs, pasūtījums, maksājums, piegāde, atmaksa, klienta konts un ar pirkumu saistīta saziņa	Līguma noslēgšana un izpilde vai darbības pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma
Rēķini, grāmatvedība, nodokļi, patērētāju un produktu drošuma pienākumi	Juridisks pienākums
Drošība, krāpšanas/ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, sistēmu un pierādījumu aizsardzība, juridisku prasījumu celšana/aizstāvība	GreenOK vai trešās personas leģitīmās intereses, ievērojot samērīgumu un jūsu tiesības
Green Points piešķiršana, izmantošana, korekcija un programmas administrēšana	Programmas līguma izpilde; drošībai/ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai — leģitīmās intereses
Atbildes uz sūdzību, atteikumu, neatbilstības vai piekļūstamības iesniegumu	Līgums, juridisks pienākums un tiesisku prasījumu pārvaldība atkarībā no lietas
Izvēles analītika vai reklāmas/izsekošanas tehnoloģija	Jūsu iepriekšēja piekrišana; to var atsaukt jebkurā laikā
E-pasta mārketings	Piekrišana; vai tikai tad, ja GreenOK komercdarījumā ieguvis adresi, ziņa attiecas uz līdzīgām GreenOK precēm, klients sākotnēji nav iebildis un katrā ziņā saņem nepārprotamu bezmaksas atteikšanās iespēju

Pasūtījuma veikšanai nepieciešamā datu apstrāde nav mārketinga piekrišana.
Mārketinga izvēle ir brīvprātīga, atsevišķa un pēc noklusējuma neatzīmēta.

Pasūtījuma obligātie lauki ir nepieciešami līguma noslēgšanai un izpildei vai
juridiska pienākuma izpildei; bez tiem pasūtījumu nevaram pieņemt vai izpildīt.
Obligātie lauki norēķinu solī ir atzīmēti. Brīvprātīgie lauki ir skaidri
atšķirti.

4. Kam datus nododam

Datus nododam tikai tik, cik nepieciešams konkrētajam nolūkam:

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma
makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums
maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam
Maksekeskus AS.

• Hetzner Online GmbH – vietnes un datubāzes mitināšanai, rezerves kopijām
  un tehniskās infrastruktūras nodrošināšanai Eiropas Savienībā;
• SIA "Nano IT" – darījumu un konta e-pasta paziņojumu nosūtīšanai;
• pircēja izvēlētajai bankai un, ja piemērojams, karšu organizācijai — maksājuma
  un atmaksas izpildei;
• SIA "Swotzy" un norēķinu solī izvēlētajam pārvadātājam – sūtījuma
  izveidei, marķējumam, izsekošanai, piegādei un atgriešanai;
• grāmatvedības, veidlapu/pretsurogātpasta vai klientu atbalsta pakalpojuma
  sniedzējam, ja attiecīgā funkcija ir aktīva un datu nodošana ir nepieciešama;
• Google Ireland Limited — tikai tad, ja esat piekritis analītikai, Google
  Analytics 4 apmeklējuma un e-komercijas lietojuma mērīšanai; GreenOK izmanto
  mērījuma ID G-24ZY3CHGPX, neaktivizējot reklāmas auditorijas vai atkārtoto
  mārketingu;
• profesionāliem konsultantiem, apdrošinātājam, auditoram vai parādu/strīdu
  risinātājam, ja tas ir nepieciešams un tiesiski pamatots;
• valsts iestādēm, tiesai vai tiesībaizsardzības iestādei, ja informāciju prasa
  piemērojamie tiesību akti.

Cloudflare, Inc. nodrošina GreenOK vietnes datplūsmas starpniecību un drošības aizsardzību. Šim nolūkam Cloudflare apstrādā tehniskos datus, tostarp IP adresi un pieprasījuma informāciju, kā arī caur Cloudflare tīklu pārraidīto datplūsmu. GreenOK neizmanto Cloudflare kā pasūtījumu vai klientu kontu datubāzi.

GreenOK izmantotās pašmitinātās veikala programmatūras izstrādātāji automātiski
nesaņem klientu datus tikai tāpēc, ka programmatūra ir instalēta. Ja licences,
attālināta žurnāla, mākoņfunkcijas vai atbalsta dēļ dati tiks nodoti,
attiecīgais saņēmējs un nolūks tiks pievienots šai politikai.

5. Datu nodošana ārpus EEZ

GreenOK vietne un datubāze ir izvietota Hetzner Eiropas Savienības atrašanās
vietā. Maksekeskus AS, SIA "Swotzy" un SIA "Nano IT" darbojas Eiropas
Ekonomikas zonā.

Cloudflare un Google ir starptautiskas pakalpojumu sniedzēju grupas, kuru
pakalpojumu nodrošināšanā atsevišķos gadījumos dati var tikt apstrādāti ārpus
EEZ. Ja rodas ierobežota datu nodošana, piemēro attiecīgā pakalpojuma
līgumiskos aizsardzības mehānismus – Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības
līmeņa pietiekamību, tostarp ES-ASV datu privātuma regulējumu, ja tas ir
piemērojams konkrētajam saņēmējam, vai Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas
un piemērojamus papildu pasākumus. Informāciju par piemērojamo mehānismu vai
tā kopiju var pieprasīt, rakstot uz [email protected].

6. Glabāšanas termiņi

Datus neglabājam ilgāk, nekā nepieciešams nolūkam:

• pasūtījumu, rēķinu un maksājumu pierādījumus — grāmatvedības, nodokļu,
  patērētāju un juridisku prasījumu termiņos;
• pasūtījumus ar statusu Gaida apmaksu vai Neizdevies – 30 dienas;
• atceltus pasūtījumus – 60 mēnešus;
• pabeigtus pasūtījumus – 60 mēnešus pirms personas datu anonimizēšanas,
  izņemot datus, kuri jāglabā ilgāk juridiska pienākuma vai prasījuma dēļ;
• apstrādē esošus vai aizturētus pasūtījumus automātiski nedzēšam, kamēr
  tie nav pabeigti vai citādi slēgti;
• klienta kontu – kamēr tas ir aktīvs vai līdz dzēšanas pieprasījumam.
  Neaktīvus kontus pašlaik automātiski nedzēšam; pēc konta dzēšanas saglabājam
  tikai datus, kurus jāglabā juridiska pienākuma vai prasījuma dēļ;
• Green Points darījumu žurnālu – kamēr klienta konts un programma ir aktīva,
  bet ar pasūtījumu, korekciju vai strīdu saistīto pierādījumu līdz 60 mēnešiem
  pēc attiecīgā darījuma pabeigšanas;
• sūdzību, atteikumu, atgriešanu un strīdu lietu — līdz lietas pabeigšanai un
  piemērojamā prasījuma termiņa beigām;
• parastos lietotnes, piekļuves un kļūdu žurnālus – 90 dienas; detalizētus
  spraudņu, maksājumu vai piegādes atkļūdošanas žurnālus – 30 dienas; drošības
  un audita žurnālus – 180 dienas, izņemot gadījumu, kad tie vajadzīgi aktīva
  incidenta izmeklēšanai;
• datubāzes ikdienas rezerves kopijas – 30 dienas; pilnas vietnes iknedēļas
  rezerves kopijas – 12 nedēļas; pirms būtiska atjauninājuma izveidotu
  momentuzņēmumu – 30 dienas;
• mārketinga piekrišanu un atteikumu — kamēr izmantojam attiecīgo izvēli un
  tik ilgi pēc tam, cik vajadzīgs tās pierādīšanai; adresi atteikumu sarakstā
  varam glabāt, lai vairs nesūtītu ziņas.

Dzēšanas tiesības nenozīmē, ka drīkstam dzēst rēķinu, pasūtījuma pierādījumu vai
citu informāciju, kas jāsaglabā saskaņā ar likumu vai tiesisku prasījumu.

7. Jūsu tiesības

Jums atbilstoši piemērojamiem nosacījumiem ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem
datiem, labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, datu pārnesamību, iebilst pret
apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm, un jebkurā laikā atsaukt
piekrišanu. Atsaukšana neietekmē apstrādes likumību pirms atsaukšanas.

Rakstiet uz [email protected]. Nav obligāti jāierodas klātienē vai jālieto drošs
elektroniskais paraksts; ja pamatoti nepieciešams, lūgsim samērīgu papildu
informāciju identitātes pārbaudei. Atbildēsim bez nepamatotas kavēšanās un ne
vēlāk kā viena mēneša laikā. Sarežģīta vai vairāku pieprasījumu gadījumā termiņu
var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, pirmajā mēnesī informējot par iemeslu.

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā: Elijas iela 17, Rīga,
LV-1050; [email protected]; +371 67223131; www.dvi.gov.lv.

8. Automatizēti lēmumi un profilēšana

GreenOK nepieņem tikai automatizētus lēmumus, kas rada jums
tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas. Drošības/krāpšanas signāls var novest pie
samērīgas manuālas pārbaudes pirms pasūtījuma pieņemšanas. Green Points atlikuma
un atlaides matemātiska aprēķināšana pati par sevi nav šāds lēmums.

9. Drošība un izmaiņas

Izmantojam piekļuves tiesību nodalīšanu, šifrētu savienojumu, atjauninājumus,
žurnālus, rezerves kopijas un citus riskam atbilstošus pasākumus. Neviena sistēma
nav absolūti droša; incidentu izvērtējam un, ja to prasa likums, ziņojam
uzraudzības iestādei un skartajām personām.

Politikas izmaiņas publicējam šajā lapā ar jaunu datumu. Ja apstrādei vajadzīga
jauna piekrišana, to prasām pirms jaunās apstrādes sākšanas.