Сделав заказ онлайн на www. greenok.lv, Покупатель получает автоматически созданное подтверждение / счет заказа по указанному им адресу электронной почты. В случае, если Покупатель не получил от интернет-магазина www. greenok.lv подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]., чтобы убедиться, что заказ зарегистрирован.

В течение одного рабочего дня после подтверждения заказа Покупатель по указанному адресу электронной почты получает комментарии о процессе выполнения заказа или альтернативных товарах, если заказанные товары недоступны.

Цены на товары указаны в EUR, включая НДС.
Цена доставки не включена в цену товара.
Цены и порядок доставки указаны в разделе «Доставка».

Виды и порядок оплаты товаров указывается при покупке товара, а также в подтверждении / счете заказа.

Крайний срок и порядок выполнения заказа зависят от типа оплаты и доставки, а также выбранного товара.О сроках выполнения заказа см. в разделе «Доставка».

5.1. Покупатель имеет право выбирать и покупать товары в интернет-магазине www. greenok.lv как зарегистрированный, и как незарегистрированный клиент;

5.2. Покупатель имеет право выбрать любой из предлагаемых способов доставки;

5.3. Покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть доставленный товар:

5.3.1. Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента получения товара, отправив или лично доставив его на юридический адрес Продавца  — ул.Бривибас 144, Рига, LV-1012;

5.3.2. Покупатель несет ответственность за поддержание качества и безопасности товара в течение срока действия права на отказ от товара;

5.3.3. Претензии Покупателя считаются необоснованными в отношении дефектов товара, вызванных небрежным отношением Покупателя (например, механические повреждения);

5.3.4. При возврате товара Покупатель покрывает все расходы, связанные с возвратом товара;

5.3.5. Если Покупатель осуществляет право на отказ в случае дефекта товара или несоответсвующего товара, все расходы, связанные с возвратом товара, покрываются Продавцом;

5.3.6. Покупатель имеет право получить деньги, уплаченные за товар, если Покупатель выполнил следующие правила возврата товара:

• заполнена и отправлена Форма отказа от товара;
• в течение семи дней после подачи отказа неиспользованный товар в оригинальной упаковке и со всеми оригинальными маркировками отправлен или лично возвращен в юридический адрес Продавца: ул.Бривибас 144, Рига, LV-1012.

5.3.7. В случае дефектных или неподходящих товаров, отправляя товар по почте, необходимо приложить чек на расходы по возврату.

5.3.8. Если Покупатель выполнил все условия, связанные с возвратом товаров, в течение 14 рабочих дней после получения возвращенного товара, но не позднее, чем в течение 30 дней с даты получения письменного отказа Покупателя, Продавец возвращает стоимость Товара в банк Покупателя без возмещения затрат на доставку.

5.3.9. Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если заказанные товары произведены непосредственно Покупателю по индивидуальному заказу;

5.3.10. В части 6 статьи 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики говорится, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока осуществления права на отказ от товара». Таким образом, Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в праве на отказ о товара или удержать компенсацию  в случае повреждения товара во время использования  или несоблюдения инструкций,  в случае утраты оригинальной упаковки товара или серьезного повреждения его упаковки.

5.4. Покупатель имеет право отменить заказ, если Продавец не выполнил указанные условия или не может выполнить сроки поставки товара.;

6.1. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с Дистанционным договором и другими правилами, относящимися к заказу, оплате, доставке и возврату товаров и взять на себя ответственность за несоблюдени этих правил;

6.2. Покупатель, зарегистрировавшись как клиент  www. greenok.lv , обязан заполнить все указанные поля;

6.3. Покупатель обязан предоставить достоверную информацию о себе, заполнив регистрационную форму, а также форму для оформления заказа.;

6.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации и любые юридические последствия, которые могут возникнуть у одной из договаривающихся сторон в случае неправдивой информации;

6.5. Покупатель несет ответственность за точность предоставленной информации. Продавец не несет ответственности в случаях, когда товары, заказанные Покупателем, не доставляются Покупателю из-за неточной информации.

6.6. Запреты. Покупателем и любым другим посетителям интернет-магазина www. greenok.lv строго запрещено:

• копировать, хранить, архивировать и публиковать, полностью или частично, фотографии опубликованные на www.greenok.lv, а также публиковать любую информацию без ссылки на www. greenok.lv;
• использовать любые автоматические средства для доступа к информации на сервере магазина www. greenok.lv;
• собирать, копировать и иным образом получать данные о других покупателях;
• принимать обходные меры, чтобы предотвратить или ограничить доступ к www. greenok.lv;
• преднамеренно создавать чрезмерную нагрузку на ИТ инфраструктуру www. greenok.lv или мешать успешному действию www. greenok.lv;
• размещать информацию, содержащую вирусы или другие технологии, которые вредят www greenok.lv. интересам и имуществу и его пользователям. За нарушение этих запретов Продавец сообщает соответствующим органам и оставляет за собой право отказать в дальнейшем доступе к интернет-магазину www. greenok.lv  лицу, подозреваемому в нарушении запрета.

7.1. Продавец предлагает своим клиентам высококачественные товары. В случае брака Продавец обязан вернуть Покупателю стоимость товара, которую он опплатил, и расходы на возврат товара;

7.2. Продавец предлагает своим Покупателям удобные условия доставки. Если Продавец не выполнил установленные сроки доставки, Покупатель получает право отменить заказ (за исключением случаев, когда доставка задерживается в связи с действиями Latvijas Pasts, DHL или OMNIVA);

7.3. Продавец высоко ценит доверие Покупателей и поэтому обязуется обеспечить высокий уровень защиты персональных данных и, без согласия Покупателя, не разглашать предоставленную им информацию третьим лицам;

7.4. Продавец обеспечивает корректность и правильность всей информации о товарах, их доступности, ценах и доставке.

7.5. Описания продуктов интернет-магазина www. greenok.lv составляются в соответствии с техническими условиями, предоставленными изготовителем, и могут менятся в зависимости от изменений, модификаций и смены комплектации, установленной производителем..

7.6. Товары и цены в интернет-магазине www. greenok.lv являются информативными. Цены и предложение товаров могут быть изменены без предварительного уведомления.

7.7. Внешний вид товара (цветовые оттенки) может отличаться от образца в каталоге.

7.8. Продавец оставляет за собой право не обрабатывать заказ в случаях, когда есть подозрения, что Покупатель не является покупателем в понятии настоящего Договора и приобретает товары в коммерческих целях (для перепродажи).

7.9 Продавец имеет право изменять и дополнять условия данного Договора. Изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте  www. greenok.lv, и они применяются к заказам, размещенным после публикации изменений.

8.1. Вводя необходимую информацию при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он знаком с политикой конфиденциальности Продавца и соглашается с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец принял заказ Покупателя и доставил товар в соответствии с требованиями Латвийской Республики. При вводе информации Покупатель соглашается с тем, что уведомления, связанные с обработкой его заказа , будут отправлены на указанную им электронную почту.

Подготовлено в соответствии с:

• Закон о защите прав потребителей;
• Правила Кабинета министров от 20 мая 2014 года № 255 «Правила о дистанционном договоре»